|
การพัฒนาและประเมินประสิทธิภาพของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) และความพึงพอใจของผู้ใช้งาน กรณีศึกษาบริษัท มีเดีย แอนด์ เทรนนิ่ง จำกัด |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การพัฒนาและประเมินประสิทธิภาพของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) และความพึงพอใจของผู้ใช้งาน กรณีศึกษาบริษัท มีเดีย แอนด์ เทรนนิ่ง จำกัด |
| Creator | อมัจจ์ เดชสงคราม |
| Contributor | ฉันท์ชยา ภิญโญ, อนุชา รักษากิจ, สรายุทธ มาลา, ทิพย์วดี พัฒนา |
| Publisher | สถาบันการอาชีวศึกษาภาคใต้ 2 |
| Publication Year | 2569 |
| Keyword | ระบบ E-commerce, การพัฒนาระบบสารสนเทศ, คุณภาพของระบบ, ประสิทธิภาพของระบบ, ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) พัฒนาระบบ E-commerce ของบริษัท มีเดีย แอนด์ เทรนนิ่ง จำกัด (กรณีศึกษา) (2) หาคุณภาพของระบบ E-commerce (3) หาประสิทธิภาพของระบบ E-commerce และ (4) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ E-commerce กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ลูกค้าและผู้ใช้งานระบบ E-commerce ของบริษัท มีเดีย แอนด์ เทรนนิ่ง จำกัด จำนวน 30 คน โดยใช้วิธีการสุ่มแบบง่าย (Simple Random Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย (1) แบบประเมินคุณภาพของระบบ E-commerce (2) แบบบันทึกผลการทดสอบประสิทธิภาพของระบบ E-commerce และ (3) แบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ E-commerce สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานผลการวิจัยพบว่า (1) ระบบ E-commerce ที่พัฒนาขึ้นสามารถใช้งานได้จริง และรองรับการทำงานในการแสดงสินค้า การสั่งซื้อสินค้า และการจัดการข้อมูลลูกค้า (2) คุณภาพของระบบ E-commerce โดยรวมอยู่ในระดับ มาก มีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ x̄ = 4.18, S.D. = 0.89 (3) ประสิทธิภาพของระบบ E-commerce จากการทดสอบการทำงานของระบบพบว่ามีประสิทธิภาพ ร้อยละ 86 ซึ่งเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด และ (4) ความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ E-commerce โดยภาพรวมอยู่ในระดับ มากที่สุด มีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ x̄ = 4.53, S.D. = 0.68 |
| ISBN | 978-616-564-284-2 |
| Language | TH |
