|
ระบบจัดการร้องเรียนและตรวจสอบปัญหาแรงงานต่างด้าวสนง.จัดหางานจังหวัดกระบี่ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ระบบจัดการร้องเรียนและตรวจสอบปัญหาแรงงานต่างด้าวสนง.จัดหางานจังหวัดกระบี่ |
| Creator | ภาณุพงศ์ ขนานใต้ |
| Contributor | แสงเดือน ชูทอง, วิสูตร มาศชาย, อธิพงศ์ วงศ์กวีวิทย์, อ่อนจันทร์ คงสกุล |
| Publisher | สถาบันการอาชีวศึกษาภาคใต้ 2 |
| Publication Year | 2569 |
| Keyword | ระบบรับเรื่องร้องเรียน, การติดตามสถานะ, สำนักงานจัดหางานจังหวัดกระบี่ |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและทดสอบประสิทธิภาพของระบบเว็บแอปพลิเคชันสำหรับจัดการเรื่องร้องเรียนและติดตามสถานะออนไลน์ของแรงงานต่างด้าวในจังหวัดกระบี่ โดยระบบถูกออกแบบให้รองรับการใช้งาน 4 ภาษา (ไทย, ลาว, อังกฤษ, พม่า/เวียดนาม) และมีระบบ Dashboard สำหรับเจ้าหน้าที่เพื่อแสดงผลสถิติแบบ Real-time กระบวนการพัฒนาใช้รูปแบบ Waterfall Model และประเมินคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการบริหารจัดการแรงงาน เครื่องมือที่ใช้ประกอบด้วยแบบประเมินประสิทธิภาพและแบบสอบถามความพึงพอใจ วิเคราะห์ผลด้วยสถิติค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย (x) และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) โดยผลการวิเคราะห์ข้อมูลจากตารางที่ 1 และ 2 พบว่าระบบมีประสิทธิภาพในภาพรวมอยู่ในระดับ "ดีมาก" (x= 4.65, S.D. = 0.45) โดดเด่นในด้านการทำงานได้ตามฟังก์ชันงาน (Functionality Test) ความง่ายต่อการใช้งาน และความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งมีค่าเฉลี่ยสูงกว่า 4.50 ในทุกรายการ ขณะที่ผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้งานในตารางที่ 3 อยู่ในระดับ "มากที่สุด" (x= 4.78, S.D. = 0.38) โดยผู้ใช้ประทับใจในความรวดเร็วของการแจ้งเรื่องและติดตามสถานะออนไลน์ที่รองรับหลายภาษา ช่วยลดขั้นตอนการเดินทางและเพิ่มความโปร่งใสในการบริหารจัดการแรงงานได้อย่างแม่นยำ 100% สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ทุกประการ |
| ISBN | 978-616-564-284-2 |
| Language | TH |
