|
การศึกษาเปรียบเทียบกลยุทธ์การปรับตัวจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำธุรกรรมการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธนาคารพาณิชย์ที่มีประสิทธิภาพต้นทุนที่แตกต่างกัน |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การศึกษาเปรียบเทียบกลยุทธ์การปรับตัวจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำธุรกรรมการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธนาคารพาณิชย์ที่มีประสิทธิภาพต้นทุนที่แตกต่างกัน |
| Creator | ณิชารีย์ อรัญ |
| Contributor | ธีรวุฒิ ศรีพินิจ, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2560 |
| Keyword | ธนาคารพาณิชย์, ประสิทธิภาพดำเนินงาน, การทำธุรกรรมการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์, Commercial bank, Efficiency in implementation, Data envelopment analysis (DEA), Online-payment transaction |
| Abstract | งานวิจัยชิ้นนี้จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาเปรียบเทียบกลยุทธ์การปรับตัวจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำธุรกรรมการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระหว่างธนาคารพาณิชย์ไทยที่มีประสิทธิภาพต้นทุนที่แตกต่างกัน จำนวน 11 แห่ง ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2011 - 2017 โดยมีวัตถุประสงค์คือ เพื่อศึกษาผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำธุรกรรมการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เกิดขึ้นต่อประสิทธิภาพด้านการบริหารต้นทุนของธนาคารพาณิชย์ไทยที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงแนวทางการดำเนินธุรกิจของธนาคารแต่ละแห่ง และเพื่อกำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เหมาะสมสำหรับธนาคารพาณิชย์ไทยภายหลังจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำธุรกรรมการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยการคำนวณหาค่าประสิทธิภาพด้วยวิธี Data Envelopment Analysis (DEA) ประกอบกับการศึกษาข้อมูลของธนาคารเพิ่มเติมเพื่อให้การวิเคราะห์ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นในการศึกษาครั้งนี้ได้แบ่งการคำนวณหาค่าประสิทธิภาพออกเป็น 2 ชุด เพื่อแยกวิเคราะห์ระหว่างความสามารถในการใช้ทรัพยากร และความสามารถในการสร้างรายได้ของธนาคาร สำหรับตัวแปรที่เลือกใช้นั้นกำหนดให้ปัจจัยการผลิต (Input) ของทั้ง 2 ชุดเหมือนกันคือ จำนวนพนักงานและจำนวนสาขา แต่ต่างกันสำหรับปัจจัยผลผลิต (Output) โดยในการศึกษาชุดแรกประกอบด้วย ปริมาณสินเชื่อและรายได้อื่น ๆ ที่ไม่ใช่จากดอกเบี้ย (Non–interest income) และในชุดที่สองประกอบด้วย รายได้ดอกเบี้ย(Interest income) และรายได้อื่น ๆ ที่ไม่ใช่จากดอกเบี้ย (Non–interest income) โดยค่าประสิทธิภาพที่คำนวณได้จะได้เป็นค่าดัชนีระหว่าง 0 ถึง 1 โดยค่าดัชนี เท่ากับ 1 หมายความว่า ธนาคารแห่งนั้นประสิทธิภาพในการดำเนินงานสูงสุดเมื่อเทียบกับธนาคารอื่นที่ทำการศึกษา และค่าน้อยกว่า 1 หมายความว่า ธนาคารแห่งนั้นมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานน้อยกว่าเมื่อเทียบกับธนาคารที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ขณะที่ส่วนต่างระหว่างดัชนีที่เกิดขึ้น แสดงถึง โอกาสของธนาคารแห่งในการปรับแนวทางการดำเนินธุรกิจเพื่อให้มีประสิทธิเพิ่มสูงขึ้นจากการศึกษาพบว่า การปรับกลยุทธ์หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจเพื่อตอบรับกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนั้นจะแตกต่างกันไปสำหรับธนาคารพาณิชย์แต่ละแห่ง ขึ้นอยู่กับธุรกิจและกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของธนาคาร ซึ่งมีผลต่อการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ทั้งในด้านการบริหารทรัพยากร (Input & Output efficiency) และการสร้างรายได้ (Profitability efficiency) |
