|
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการธุรกิจนำเที่ยวต่างประเทศรองรับการท่องเที่ยววิถีใหม่ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | นวนันทน์ ศรีสุขใส |
| Title | ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการธุรกิจนำเที่ยวต่างประเทศรองรับการท่องเที่ยววิถีใหม่ |
| Contributor | ชมพูนุช จิตติถาวร, จิรานุช โสภา, ศศิธร ผลแก้ว |
| Publisher | Thailand National Sports University |
| Publication Year | 2565 |
| Journal Title | Academic Journal of Thailand National Sports University |
| Journal Vol. | 14 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 83 - 92 |
| Keyword | ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4C’s), ธุรกิจนำเที่ยวต่างประเทศ, การท่องเที่ยวิถีใหม่ |
| URL Website | https://he02.tci-thaijo.org/index.php/TNSUJournal |
| Website title | เว็บไซต์วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ |
| ISSN | Print ISSN : 2673-0952 Online ISSN : 2697-5793 |
| Abstract | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาพฤติกรรมท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยว (2) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของนักท่องเที่ยวและ (3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการธุรกิจ นำเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวรองรับการท่องเที่ยววิถีใหม่ โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณ ด้วยการเก็บแบบสอบถามกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เคยใช้บริการและมีความต้องการใช้บริการธุรกิจนำเที่ยวต่างประเทศอีกในอนาคต จำนวน 400 คน มีเครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามที่ผ่านการทดสอบหาค่าความเที่ยงตรงได้เท่ากับ 0.942 และค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.945 มีวิธีดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการเลือกแบบเจาะจง แล้วนำข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยการหาค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และหาความสัมพันธ์ด้วยวิธีการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุมากกว่า 60 ปี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 35,000 บาท ใช้เวลาในการเดินทางท่องเที่ยว 4 - 7 วัน มีค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยในการซื้อแพคเกจทัวร์อยู่ที่ 15,001 – 29,999 บาท ในส่วนของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4C’s) พบว่า นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญในเรื่องของการตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากที่สุด และการเดินทางไปต่างประเทศโดยใช้บริการธุรกิจนำเที่ยวมีความปลอดภัยและสะดวกสบายกว่าการท่องเที่ยวด้วยตนเอง คือ ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการอีกในอนาคต อนึ่งผลการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ แสดงให้เห็นว่าปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจ ร้อยละ 31.9 โดยด้านความต้องการของลูกค้า ด้านความสะดวก ด้านต้นทุนของลูกค้ามีความสัมพันธ์ในเชิงบวก และด้านการสื่อสารมีความสัมพันธ์ในเชิงลบต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการใช้บริการธุรกิจนำเที่ยวต่างประเทศในยุคการท่องเที่ยววิถีใหม่ |
