|
การประเมินการดำเนินงานของศูนย์เตือนภัยด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพในชุมชนของจังหวัดศรีสะเกษ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | พรรณนภา ศรีสวัสดิ์ |
| Title | การประเมินการดำเนินงานของศูนย์เตือนภัยด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพในชุมชนของจังหวัดศรีสะเกษ |
| Publisher | คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ |
| Publication Year | 2558 |
| Journal Title | วารสารเภสัชกรรมไทย |
| Journal Vol. | 7 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 178-186 |
| Keyword | ศูนย์เตือนภัยด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพในชุมชน ,ผลิตภัณฑ์สุขภาพ, รูปแบบจำลอง CIPP ,โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล, การคุ้มครองผู้บริโภค |
| ISSN | 1906-5574 |
| Abstract | วัตถุประสงค์: เพื่อประเมินผลของการดำเนินงานของศูนย์แจ้งเตือนภัยด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพในชุมชนของจังหวัด ศรีสะเกษ โดยประยุกต์ใช้แบบจำลอง CIPP วิธีการวิจัย: การศึกษาเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยสัมภาษณ์เชิงลึกผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จำนวน 17 คน ซึ่งเป็นผู้ปฏิบัติหน้าที่ในศูนย์แจ้งเตือนภัยด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพทั้ง 17 แห่ง พร้อมทั้งสังเกตการปฏิบัติงานในศูนย์ และรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้อง การเก็บข้อมูลทำระหว่างวันที่ พฤษภาคม 2557-ธันวาคม 2557 การวิเคราะห์เนื้อหาทำใน 4 ด้าน ได้แก่ บริบท ปัจจัยนำเข้า กระบวนการ และผลลัพธ์ ผลการวิจัย: ในด้านบริบทพบว่า นโยบายระดับจังหวัดที่กำหนดแผนการดำเนินงานที่ชัดเจนและความร่วมมือจากประชาชนในพื้นที่เป็นแรงขับเคลื่อนให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนในด้านปัจจัยนำเข้า ได้แก่ ด้านงบประมาณ สื่อประชาสัมพันธ์ บุคลากร แผนการดำเนินงาน และสถานที่ เพียงพอและมีความพร้อมต่อการปฏิบัติงาน ในด้านกระบวนการดำเนินงาน พบว่า มีจุดเด่นของการดำเนินงานเป็นเครือข่ายที่มีทีมงานที่เข้มแข็งและการให้ความร่วมมือของทุกภาคส่วนในพื้นที่ แต่มีข้อจำกัดในการเข้าถึงข้อมูลใน single window และอินเทอร์เน็ตของผู้มีส่วนร่วมในชุมชน ส่วนในด้านผลผลิต มีการใช้มาตรการทางสังคมร่วมด้วย ประชาชนตื่นตัวจากการที่ได้มีส่วนร่วม การได้เรียนรู้ด้วยตัวเอง การเข้าถึงกิจกรรมของศูนย์ฯ ได้ง่ายขึ้นทั้งในด้านของการแจ้งเรื่องร้องเรียน และสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์สุขภาพที่เป็นปัญหาและทราบผลได้อย่างรวดเร็ว จากเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 26 เรื่อง ศูนย์สามารถจัดการเรื่องร้องเรียนจนได้ข้อยุติจำนวน 24เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.30 สรุป: ระบบการจัดการข้อร้องเรียนเชิงรุกควรมีในทุกพื้นที่โดยการเพิ่มจำนวนศูนย์แจ้งเตือนภัยฯ เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการได้มากขึ้น แรงขับเคลื่อนการดำเนินงานของศูนย์แจ้งเตือนภัยฯ ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ การพัฒนานโยบายสาธารณะของชุมชนโดยร่วมมือกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในการกำหนดนโยบายในรูปของเทศบัญญัติหรือข้อตกลงในการจัดการตนเองในชุมชนหรือมาตรการทางสังคม การพัฒนาระบบสารสนเทศ ให้เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลที่จำเป็น การนำเสนอประเด็นที่เป็นปัญหาในพื้นที่เพื่อผลักดันให้เป็นวาระในสมัชชาสุขภาพระดับจังหวัด และการพัฒนานโยบายสาธารณะแบบการมีส่วนร่วมในพื้นที่ |
