|
การรับรู้คุณค่าตราสินค้าของสายการบินเวียตเจ็ทไทยแลนด์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซ้ำ ของผู้โดยสารชาวไทย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | วัชรินทร์ จันทร์แดง |
| Title | การรับรู้คุณค่าตราสินค้าของสายการบินเวียตเจ็ทไทยแลนด์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซ้ำ ของผู้โดยสารชาวไทย |
| Contributor | สุมนา ลาภาโรจน์กิจ |
| Publisher | ศูนย์วิจัยและนวัตกรรม บริษัท ไทยไฟลท์เทรนนิ่ง จำกัด ภายใต้กำกับของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) |
| Publication Year | 2569 |
| Journal Title | วารสารวิชาการการบิน การเดินทางและการบริการ |
| Journal Vol. | 5 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 51-77 |
| Keyword | คุณค่าตราสินค้า, ความภักดี, การรับรู้คุณค่า, ความตั้งใจซื้อซ้ำ, สายการบิน |
| URL Website | https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/10274 |
| Website title | https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft |
| ISSN | 2822-0129 (Print); 2822-0137 (Online) |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านการรับรู้คุณค่าตราสินค้า ได้แก่ การตระหนักรู้ในตราสินค้า การรับรู้คุณภาพ ความเชื่อมโยงกับตราสินค้า ความภักดีต่อตราสินค้า และสินทรัพย์ตราสินค้าอื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้บริการซ้ำของผู้โดยสารสายการบินราคาประหยัดกรณีศึกษาสายการบินเวียตเจ็ทไทยแลนด์ การวิจัยใช้ระเบียบวิธีเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือผู้โดยสารชาวไทยจำนวน 400 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวกจากสนามบินใน 4 ภูมิภาคของประเทศไทย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ผู้โดยสารมีระดับการรับรู้คุณค่าตราสินค้าของสายการบินเวียตเจ็ทไทยแลนด์อยู่ในระดับ รับรู้มากทุกด้าน โดยเฉพาะความภักดีต่อตราสินค้าและการรับรู้คุณภาพ ซึ่งส่งผลเชิงบวกต่อความตั้งใจซื้อซ้ำอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และสามารถอธิบายความแปรปรวนของความตั้งใจซื้อซ้ำได้ร้อยละ 76.3 (R² = 0.763) ขณะที่ปัจจัยด้านการรับรู้ตราสินค้าอื่นไม่พบความแตกต่างเชิงสถิติ ผลการวิจัยนี้สามารถนำไปใช้เสริมสร้างความภักดีในตราสินค้าสายการบินของผู้โดยสารเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและการพัฒนาอย่างยั่งยืน |
