|
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรี่ในการทำงานของพนักงานขับรถส่งอาหาร (Riders) ในรุงเทพมหานคร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | 1. ณัฐนิษฐ์ษา ฉิมพาลี 2. กฤช จรินโท |
| Title | ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรี่ในการทำงานของพนักงานขับรถส่งอาหาร (Riders) ในรุงเทพมหานคร |
| Publisher | สมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง |
| Publication Year | 2567 |
| Journal Title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| Journal Vol. | 14 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 732-747 |
| Keyword | พนักงานขับรถส่งอาหาร, แอปพลิเคชัน, ฟู้ดเดลิเวอรี่, Riders, Application, Food Delivery |
| URL Website | https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj |
| Website title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| ISSN | 2985-0029 |
| Abstract | บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษากระบวนการเข้าสู่กลุ่มอาชีพของพนักงานขับรถส่งอาหาร (riders) ในกรุงเทพมหานคร (2) ค้นหาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรี่ในการทำงานของพนักงานขับรถส่งอาหาร (riders) ในกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการสัมภาษณ์เชิงลึก ตัวอย่างจำนวน 16 คน ได้แก่ พนักงานขับรถส่งอาหารแกร็บ ไลน์แมน ฟู้ดแพนด้า และโรบินฮู้ด จำนวนแอปพลิเคชันละ 4 คน ตามแนวทางของ Miles and Huberman (1994) ด้วยการเลือกตัวอย่างกรณีหลากหลาย (maximum variation sampling) โดยตัวอย่างแตกต่างกันในพื้นที่ที่ต่างกันและในระยะเวลาที่ต่างกัน และใช้โปรแกรมสำเร็จรูป ATLAS.ti ในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล ผลการวิจัย พบว่า (1) พนักงานขับรถส่งอาหารส่วนใหญ่ เข้าสู่กลุ่มอาชีพเนื่องมาจากผลของ COVID-19 ด้านกระบวนการก่อนเข้าทำงานและอบรม พบว่า ทั้ง 4 แอปพลิเคชัน มีขั้นตอนการสมัครเข้าทำงานที่ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีเพียงจำนวน 2 ใน 4 คนของโรบินฮู้ด ที่มองว่าการสมัครมีความยากในการลงทะเบียนเข้าสมัครและอบรม และ (2) พนักงานขับรถส่งอาหารในกรุงเทพมหานคร ส่วนใหญ่เลือกแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรี่ จากข้อได้เปรียบของแอปพลิเคชันมากที่สุด โดยแกร็บมีระบบเคลมสินค้าที่ชัดเจน ไลน์แมนมีข้อดีในเรื่องระบบการแจกงานเป็นหลัก ฟู้ดแพนด้าสามารถเลือกกะและจองเวลาทำงานเองได้ และโรบินฮู้ดมีผลประโยชน์ สวัสดิการ ความคุ้มค่า ค่าอินเซ็นทีฟ ค่าตอบแทน ค่อนข้างสูงกว่าแอปพลิเคชันอื่นและไม่มีหักค่า GP จากพนักงาน |
