|
ความต้องการและความคิดเห็นที่มีต่อบริการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | สนทรียา โสภารัตน์ |
| Title | ความต้องการและความคิดเห็นที่มีต่อบริการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร |
| Publisher | สมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง |
| Publication Year | 2561 |
| Journal Title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| Journal Vol. | 8 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 171-184 |
| Keyword | ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ, ส่วนประสมทางการตลาด, ปัจจัยแวดล้อมภายนอก, Elderly Care Service, Marketing Mix, External Environment |
| URL Website | https://www.tci-thaijo.org/index.php/phdssj |
| Website title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| ISSN | 2229-1148 |
| Abstract | การวิจัย มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาความต้องการในการใช้บริการธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (2) เพื่อศึกษาปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดของผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อการใช้บริการธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุ (3) เพื่อศึกษาปัจจัยแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลต่อการใช้บริการสถานดูแลผู้สูงอายุ โดยใช้กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครที่มีอายุระหว่าง 35-54 ปี ที่ดูแลผู้สูงอายุในครอบครัว จำนวน 400 คน ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างเป็นเพศหญิง ร้อยละ 53.75 เพศชาย ร้อยละ 46.25 มีอายุ 35-39 ปี ร้อยละ 25.25 อายุ 40-44 ปี ร้อยละ 25 ส่วนใหญ่มีการศึกษาระดับปริญญาตรี มีรายได้เฉลี่ยอยู่ในช่วง 20,000-40,000 บาท โดยมีความสัมพันธ์เป็นบุตรของผู้สูงอายุ ผู้บริโภคมีความต้องการใช้บริการธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุในระดับมากที่สุด โดยมีความต้องการใช้บริการในรูปแบบการดูแลระดับสูงมากกว่ารูปแบบการดูแลระดับตํ่า ซึ่งความต้องการใช้บริการในรูปแบบการดูแลระดับสูงนั้น จะมีความแตกต่างกันตามสถานภาพส่วนบุคคลด้านอายุของผู้บริโภค แหล่งรายได้ของผู้สูงอายุ และการประเมินภาวะสุขภาพโดยรวมของผู้สูงอายุ ส่วนความต้องการใช้บริการในประเภทรูปแบบการดูแลระดับตํ่า จะมีความแตกต่างกันตามสถานภาพส่วนบุคคลด้านเพศ อายุของผู้บริโภค และอายุของผู้สูงอายุ และยังพบว่าปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดด้านลักษณะทางกายภาพส่งผลในทางบวกต่อความต้องการใช้บริการทั้งในรูปแบบการดูแลระดับตํ่าและระดับสูง ส่วนปัจจัยแวดล้อมภายนอกด้านเศรษฐกิจส่งผลในทางบวกต่อความต้องการใช้บริการในรูปแบบการดูแลระดับตํ่า ขณะที่ด้านกฎหมาย และด้านวัฒนธรรมส่วผลในทางบวกต่อความต้องการใช้บริการทั้งในรูปแบบการดูแลระดับต่ำและระดับสูงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 |
