บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษาความต้องการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของจังหวัดสงขลา 2) เพื่อศึกษาแนวทางการจัดการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของจังหวัดสงขลาเพื่อรองรับการเปิดเสรีทางการค้าของประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน วิธีการศึกษาแบ่งเป็น 2 ด้าน คือ ด้านอุปสงค์ และอุปทาน สำหรับด้านอุปสงค์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางมาท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ จังหวัดสงขลา จำนวน 400 จำนวน เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าเฉลี่ย และการทดสอบที และในด้านอุปทาน เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การสนทนากลุ่มกับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของจังหวัดสงขลา และนักท่องเที่ยว จำนวน 20 คน ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมีความต้องการด้านการให้บริการทางมากที่สุด และจากการทดสอบสมมติฐานพบว่า นักท่องเที่ยวที่มีเพศ อายุ และสถานภาพที่แตกต่างกันมีความต้องการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่ไม่แตกต่างกัน ในขณะที่นักท่องเที่ยวที่มีอาชีพและรายได้แตกต่างกันมีความต้องการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่แตกต่างกันที่ระดับนักสำคัญทางสถิติ 0.05 สำหรับแนวทางการจัดการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของจังหวัดสงขลา คือ การดึงดูดให้นักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ เข้ามาใช้บริการทางการแพทย์ในจังหวัดสงขลา ซึ่งหน่วยงานบริการเชิงการแพทย์ทั้งของรัฐบาลและเอกชน จะต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพและบริการ โดยจะต้องมีระบบมาตรฐานการแพทย์ที่เข้มแข็ง และได้รับการรับรองมาตรฐานสากลของโรงพยาบาล JCIA (Joint Commission international Accreditation USA) ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลของโรงพยาบาลโดยเฉพาะ

คำสำคัญ : การจัดการการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน

Abstract

There are two objectives in the study of guideline to medical tourism management at Songkla province including 1) to study the need of medical tourism in Songkla province 2) to study medical tourism management in Songkla province. The research methodology was divide into two parts, i.e. demand and supply, in terms of demand, the research selected quantitative research in order to study about the need of medical tourists. The sample in this study is 400 medical foreign tourists in Songkla province, and the research tool is a questionnaire. The data analyzed by a computer program in terms of social sciences. All indicators were summarized in order priority. In terms of supply, the research used qualitative research. The sample is 20 government staff and medical tourists in Songkla province, and the research tool is a focus group. The study found that the foreign tourists mostly needs medical services. In additional, have statistical non significance difference at 0.05 between sexes ages and statuses with the need of medical tourism. On the other hand, have statistical significance difference at 0.05 between occupations and incomes with the need of medical tourism. Furthermore, guidelines to medical tourism management in Songkla province for Asian Economy including, government medical and privacy medical should be enhance the quality and service by certified the Joint Commission International Accreditation USA).