บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษา ภาคปกติ หลักสูตรสาขาวิชาสาธารณสุขศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ ที่ใช้ห้องปฏิบัติการสาธารณสุขศาสตร์ โดยกลุ่มเป้าหมายเป็นนักศึกษาทั้งหญิงและชาย จำนวน 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้เป็นแบบสอบถาม ประกอบด้วยข้อมูลทั่วไป แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการห้องปฏิบัติการสาธารณสุขศาสตร์ การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

การวิเคราะห์ข้อมูลพบว่ากลุ่มตัวอย่างผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงร้อยละ 171 เป็นเพศชายร้อยละ 29 ความพึงพอใจด้านการให้บริการด้านสื่อและอุปกรณ์การเรียนการสอนอยู่ในระดับมาก รองลงมาตามลำดับคือ ความพึงพอใจในการบริการของเจ้าหน้าที่ ความพึงพอใจในการบริการค้นคว้าตำราเรียน ซึ่งมีความพึงพอใจในระดับ มาก ความพึงพอใจในการบริการโสตทัศนูปกรณ์ประจำอาคารเรียน ความพึงพอใจในการบริการด้านกายภาพที่เหมาะสมต่อการจัดการเรียนการสอนและการพัฒนามีความพึงพอใจในระดับ ปานกลาง

ผลการวิจัยในครั้งนี้ สามารถนำไปเป็นข้อมูลประกอบการพัฒนาห้องปฏิบัติการสาธารณสุขศาสตร์ และนำผลการวิจัยมาใช้เป็นแนวทางแก้ไขปรับปรุงคุณภาพของการให้บริการและตอบสนองความต้องการของนักศึกษาผู้รับบริการอย่างเหมาะสมและทันสมัยต่อการเรียนการสอน

คำสำคัญ : ความพึงพอใจ,นักศึกษา

Abstract

This research aims to study the satisfactions of normal course Public Health program students of Science and Technology Faculty in Phetchabun Rajabhat University who used the program's laboratory. The students'sample are both male and female of 200 people. The research tool is only a questionnaire which contains questions to general information, satisfactions of the Public Health Program laboratory room and services. The data were analyzed using percentage, mean and standard deviation.

Data analysis show the majority respondents were 171 female and 29 were male, teaching aids and medias services satisfaction were at a high level follow by services satisfaction of the staffs and textbook services satisfaction. For middle level satisfactions were the audiovisual room and services, physical therapy teaching and services.

This research's results that is development of Public Health program's laboratory and improving qualities of solutions and services to the needs of the client's program students properly and modernizing teaching.