บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าและเปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่ร้านสะดวกซื้อ เขตอำเภอเมืองเพชรบูรณ์ จำแนกตามข้อมูลพื้นฐาน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ผู้บริโภคที่ซื้อหรือเคยซื้อสินค้าและบริการ ที่ร้านสะดวกซื้อ เขตอำเภอเมืองเพชรบูรณ์ จำนวน 400 คน โดยวิธีสุ่มแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่ร้านสะดวกซื้อ เขตอำเภอเมืองเพชรบูรณ์ เก็บรวบรวมข้อมูล ระหว่างเดือน ธันวาคม 2553 - มกราคม 2554 วิเคราะห์ข้อมูล โดยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภค ที่ร้านสะดวกซื้อ เขตอำเภอเมืองเพชรบูรณ์ จำแนกตามข้อมูลพื้นฐาน โดยใช้สถิติ t-test, F-test และทำการเปรียบเทียบภายหลัง โดยใช้ Scheffe'

ผลการวิจัย พบว่า ข้อมูลพื้นฐานของกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุต่ำกว่า 25 ปี สถานภาพโสด ระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี รายได้ระหว่าง 10,001-15,000 บาท อาชีพ ข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจ มีสมาชิกในครอบครัว 3-4 คน

พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่ร้านสะดวกซื้อ เขตอำเภอเมืองเพชรบูรณ์ โดยภาพรวม และรายด้าน พบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญในระดับมาก

การเปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่ร้านสะดวกซื้อ เขตอำเภอเมืองเพชรบูรณ์ จำแนกตามข้อมูลพื้นฐาน จากผลการวิจัยพบว่า พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่ร้านสะดวกซื้อ เขตอำเภอเมืองเพชรบูรณ์ ที่จำแนกตามตามเพศ พิจารณาโดยภาพรวมแล้ว ไม่แตกต่างกัน เมื่อจำแนกตาม อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา รายได้ต่อเดือน อาชีพ และจำนวนสมาชิกในครอบครัว พิจารณาโดยภาพรวมแล้ว มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

คำสำคัญ : พฤติกรรม การซื้อสินค้า ร้านสะดวกซื้อ

Abstract

The purpose of this research was to study the purchasing behavior and to compare the purchasing behavior of consumers at convenience store in Muang district, Phetchabun province was divided by fundamental information. The samples were 400 consumers who buy or have bought goods and services at convenience store in Muang district, Phetchabun province by accidental sampling. The instrument in this research was a questionnaire in purchasing behavior of consumers at convenience store in Muang district, Phetchabun province. The data collected during December 2010 - January 2011. The data was analyzed by percentage, mean, standard deviation and comparative analysis of purchasing behavior of consumers at convenience store in Muang district, Phetchabun province which fundamental information. The data were analyzed using t-test, F-test to compare later by using 'Scheffe'.

The results were as the following the fundamental information of majority customers were female, age lower than 25 years, single, education undergraduate, income between 10,001-15,000 Bath, the occupation is government officer / state with 3-4 family member.

The purchasing behavior of consumers at a convenience store at Muang district Phetchabun province as a whole and aspects found that consumers are focused at a high level.

The comparison of purchasing behavior of consumers at a convenience store in Muang district, Phetchabun province by fundamental information found that the purchasing behavior of consumers at a convenience store in Muang district, Phetchabun province was classified by sex when considering in overall was not significantly different. When classified by age, marital status and education level, monthly income, occupation and number of family members when considering in overall was difference statistically significant at the 05 level.

Keywords : Behavior, Purchasing, Convenience Store