|
ความสัมพันธ์ระหว่างการทำการตลาดออนไลน์กับพฤติกรรมผู้บริโภคของลูกค้าลาซาด้าในจังหวัดสกลนคร นครพนม และมุกดาหาร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ชินกร ชัยดา |
| Title | ความสัมพันธ์ระหว่างการทำการตลาดออนไลน์กับพฤติกรรมผู้บริโภคของลูกค้าลาซาด้าในจังหวัดสกลนคร นครพนม และมุกดาหาร |
| Contributor | ศศิฉาย พิมพ์พรรค์ |
| Publisher | งานวารสาร มหาวิทยาลัยนครพนม |
| Publication Year | 2566 |
| Journal Title | วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม |
| Journal Vol. | 13 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 68-81 |
| Keyword | การตลาดออนไลน์, การตลาดดิจิทัล, พฤติกรรมผู้บริโภค, ลาซาด้า, ร้านค้าปลีกออนไลน์ |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/npuj |
| Website title | เว็บไซต์ระบบฐานข้อมูลวารสารอิเล็กทรอนิกส์กลางของประเทศไทย |
| ISSN | 2651-2459 |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบผลกระทบของปัจจัยการทำการตลาดออนไลน์ที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภค กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ ลูกค้าลาซาด้าในจังหวัดสกลนคร นครพนม และมุกดาหาร จำนวน 450 คนโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ใช้สำหรับการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ และการวิเคราะห์ความถดถอยแบบพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) การตลาดโดยใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์มีผลกระทบเชิงบวกกับพฤติกรรมผู้บริโภค 2) การตลาดโดยใช้เว็บไซต์มีผลกระทบเชิงบวกกับพฤติกรรมผู้บริโภค 3) การตลาดเชิงเนื้อหามีผลกระทบเชิงบวกกับพฤติกรรมผู้บริโภค 4) การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์มีผลกระทบเชิงบวกกับพฤติกรรมผู้บริโภค 5) การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหามีผลกระทบเชิงบวกกับพฤติกรรมผู้บริโภค 6) การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลทางสังคมมีผลกระทบเชิงบวกกับพฤติกรรมผู้บริโภค และ 7) การตลาดโดยการถ่ายทอดสดมีผลกระทบเชิงบวกกับพฤติกรรมผู้บริโภค จากผลการวิจัยนี้ ผู้บริหารธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ควรให้ความสำคัญกับการมุ่งเน้นกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ในหลากหลายรูปแบบซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเกิดการรับรู้ข้อมูลสินค้ามากขึ้น มีความเข้าใจเกี่ยวกับสินค้าและตราสินค้ามากขึ้น มีการสื่อสารระหว่างร้านค้ากับลูกค้าซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ส่งผลให้ลูกค้าเกิดพฤติกรรมในการบริโภค |
