|
การพัฒนาและประเมินผล LINE Chatbot สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนครโดยใช้เทคโนโลยี LINE Messaging API และ Dialogflow |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ปิยวรรณ โถปาสอน |
| Title | การพัฒนาและประเมินผล LINE Chatbot สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนครโดยใช้เทคโนโลยี LINE Messaging API และ Dialogflow |
| Contributor | มัลลิกา ทองศรี |
| Publisher | มหาวิทยาลัยแม่โจ้ |
| Publication Year | 2568 |
| Journal Title | วารสารแม่โจ้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรม |
| Journal Vol. | 11 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 406-421 |
| Keyword | การพัฒนาแชทบอท, ไลน์แชทบอท, แชทบอทสาขาวิชาคอมพิวเตอร์, Line Messaging API |
| URL Website | https://mitij.mju.ac.th/ |
| Website title | วารสารแม่โจ้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรม |
| ISSN | ISSN 3027-7280 (Online) |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนาแชทบอทสาขาวิชาคอมพิวเตอร์ ประเมินประสิทธิภาพ และศึกษาความพึงพอใจต่อการใช้งาน พัฒนาโดยใช้เทคโนโลยี LINE Messaging API ร่วมกับภาษาคอมพิวเตอร์และเครื่องมือพัฒนาระบบ ได้แก่ Webhook และ Dialogflow ในการสร้างระบบแชทบอท กลุ่มเป้าหมายในการประเมินระบบประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญจำนวน 11 คน ตามหลักการทดสอบแบบแบลคบ๊อก (Black Box Testing) และประเมินความพึงพอใจจากผู้ใช้งานระบบจำนวน 35 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ T-Testผลการพัฒนา พบว่า แชทบอทสามารถ ตอบคำถามเกี่ยวกับสาขาวิชาคอมพิวเตอร์ ทั้ง 6 ด้าน คือ คำถามทั่วไป ข้อมูลหลักสูตร ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ การจัดอบรม แจ้งปัญหา และช่องทางการติดต่อ ใช้เป็นสื่อสำคัญที่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้คำแนะนำด้านการศึกษา ผลการประเมินประสิทธิภาพจากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ พบว่า ประสิทธิภาพโดยรวมของแชทบอท อยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.573 และผลการประเมินความพึงพอใจจากผู้ใช้งานอยู่ในระดับมากที่สุดเช่นกัน มีค่าเฉลี่ย 4.824 |
