|
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการค้าส่งของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีก อำเภอทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | โศภิน รัตนสุภา |
| Title | ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการค้าส่งของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีก อำเภอทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช |
| Contributor | ถาวรินทร์ คงมณี, อารีนี จารู |
| Publisher | คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ |
| Publication Year | 2567 |
| Journal Title | Maejo Business Review |
| Journal Vol. | 6 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 1-19 |
| Keyword | การตัดสินใจ, ผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีก, ผู้ให้บริการค้าส่ง |
| URL Website | https://so05.tci-thaijo.org/index.php/MJBA |
| Website title | website Maejo Business Review |
| ISSN | 3056-9117 |
| Abstract | งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการค้าส่งของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคในเขตอำเภอทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านการบริการลูกค้า ด้านการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ด้านราคา และด้านลักษณะองค์กรผู้ให้บริการกับการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการค้าส่งของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภค เป็นการวิจัยเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถาม เก็บรวบรวมข้อมูลจากลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคของผู้ให้บริการค้าส่ง จำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอ้างอิงการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ พบว่า การบริการลูกค้า ราคา และลักษณะองค์กรผู้ให้บริการ ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการค้าส่งของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 นั่นหมายถึง ผู้ประกอบการธุรกิจค้าส่งจะต้องมีการวางแผนกลยุทธ์ขององค์กรที่จะช่วยให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในด้านการบริการลูกค้า ด้านราคา และด้านลักษณะองค์กรผู้ให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า อันจะนำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันและเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขันของธุรกิจ |
