|
การพัฒนาระบบแจ้งเตือนการใช้บริการการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ประสิทธิ์ฏิชัย ชัยยันต์ |
| Title | การพัฒนาระบบแจ้งเตือนการใช้บริการการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย |
| Contributor | ไหมคำ ตันติประทุม |
| Publisher | สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย |
| Publication Year | 2567 |
| Journal Title | วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย |
| Journal Vol. | 19 |
| Journal No. | 68 |
| Page no. | 82 |
| Keyword | การพัฒนาระบบ, การแจ้งเตือน, ระบบออนไลน์ |
| URL Website | https://so05.tci-thaijo.org/index.php/researchjournal-lru |
| Website title | วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย |
| ISSN | 2774-1109 |
| Abstract | งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาการพัฒนาระบบแจ้งเตือนการใช้บริการการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อออกแบบและพัฒนาระบบแจ้งเตือนการใช้บริการการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ 2) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพระบบแจ้งเตือนการใช้บริการการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ และ 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบแจ้งเตือนการใช้บริการการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวม กับประชากรซึ่งประกอบไปด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ จำนวน 20 คน ทำการประเมินคุณสมบัติของระบบ ผู้ใช้บริการ จำนวน 222 คน เพื่อศึกษาความพึงพอใจ การวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า การออกแบบและการพัฒนาระบบแจ้งเตือนการใช้บริการการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ แบ่งผู้ใช้งานออกเป็น 2 ส่วนได้แก่ (1) ผู้ดูแลระบบ สามารถจัดการข้อมูลห้องเรียน จัดการข้อมูลสื่อโสตทัศนูปกรณ์ของห้องเรียน จัดการรายงานแจ้งซ่อมและระบุสถานะการซ่อมสื่อโสตทัศนูปกรณ์ และรับการแจ้งเตือนจากผู้รับบริการผ่าน Application Line และ (2) ผู้ใช้งานทั่วไป สามารถแจ้งซ่อมโสตทัศนูปกรณ์ได้โดยระบบการบริการแจ้งเตือนการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ สามารถดูสถานะแจ้งซ่อมสื่อโสตทัศนูปกรณ์ และวิธีแก้ปัญหาได้และดูข้อมูลรายงานแจ้งซ่อมอุปกรณ์ได้ โดยมีประสิทธิภาพของระบบแจ้งเตือนการใช้บริการการซ่อมบำรุงโสตทัศนูปกรณ์ออนไลน์ ทำให้เกิดการจัดเก็บข้อมูลปัญหาได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลเกี่ยวอาการของปัญหาได้อย่างครบถ้วน ผู้ดูแลสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันทีและมีประสิทธิภาพตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการทันที โดยผู้เชี่ยวชาญมีความพึงพอใจต่อระบบดังกล่าวในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด และระบบมีความเป็นไปได้อยู่ในระดับมากที่สุด ส่วนผู้ใช้บริการมีระดับความพึงพอใจต่อระบบในภาพรวมอยู่ในระดับมาก |
