|
ความพึงพอใจและความสำคัญในการใช้บริการสนามกีฬา มหาวิทยาลัยมหิดล |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ธัญลักษณ์ หงษ์โต และ ยุวดี วงค์ใหญ่ |
| Title | ความพึงพอใจและความสำคัญในการใช้บริการสนามกีฬา มหาวิทยาลัยมหิดล |
| Publisher | คณะสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรศาสตร์ |
| Publication Year | 2559 |
| Journal Title | วารสารการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย |
| Journal Vol. | 3 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 9 |
| Keyword | ความพึงพอใจ/ ความสาคัญ/ การจัดการ/ ผู้ให้บริการ/ ผู้ใช้บริการ |
| ISSN | ISSN2392-568X |
| Abstract | ความพึงพอใจและความสาคัญในการใช้บริการสนามกีฬาเป็นตัวบ่งชี้ให้เห็นถึงอุปสรรค ปัญหา และแนวทางการแก้ไขในการดาเนินงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง วัตถุประสงค์ของการวิจัยเพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการใช้บริการสนามกีฬา ของนิสิต บุคลากร และบุคคลทั่วไป มหาวิทยาลัยมหิดลและเปรียบเทียบความพึงพอใจและความสาคัญ ของสนามกีฬาและศูนย์ออกกาลังกายจาแนกตามกลุ่มผู้มาใช้บริการแบบสอบถาม ใช้สาหรับเก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกผู้มาใช้บริการสนามกีฬามหาวิทยาลัยมหิดล ประกอบด้วย 3 ส่วนคือ ข้อมูลทั่วไป ความพึงพอใจและความสาคัญในการใช้บริการ และคาถามปลายเปิดด้านการจัดการ ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ ด้านสถานที่และสิ่งอานวยความสะดวก1.ความพึงพอใจและความสาคัญในการใช้บริการสนามกีฬามหาวิทยาลัยมหิดลผลการวิจัยด้านความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (3.51) ด้านความสาคัญโดยรวมอยู่ในระดับมาก (4.03) 2.เมื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจโดยจาแนกตามกลุ่มพบว่าโดยรวมอยู่ในระดับมาก (3.53) และเปรียบเทียบความสาคัญในการใช้บริการโดยจาแนกตามกลุ่มพบว่าโดยรวมอยู่ในระดับมาก (4.02) จากการวิจัยครั้งนี้ มหาวิทยาลัยควรมีการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมสุขภาพอย่างเป็นรูปธรรมและระยะยาว ครอบคลุมทั้งหน่วยงานภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการโดยนาสิ่งที่มีอยู่มาดัดแปลงปรับปรุงและแก้ไขให้เหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้ใช้บริการและองค์กร |
