|
ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำของลูกค้าผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | เบญจวรรณ เบญจกรณ์ |
| Title | ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำของลูกค้าผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์ |
| Contributor | ปวีณา ลี้ตระกูล, สุรพงษ์ วงษ์ปาน |
| Publisher | คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง |
| Publication Year | 2566 |
| Journal Title | Journal of Management Science |
| Journal Vol. | 16 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 15-29 |
| Keyword | ปัจจัยเชิงสาเหตุ, ความตั้งใจในการซื้อซ้ำ, ผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์ |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMMS |
| Website title | วารสารวิทยาการจัดการสมัยใหม่ |
| ISSN | 2673-0367 |
| Abstract | การวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมจุดเด่น จุดอ่อน โอกาสและข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์ 2) เพื่อกำหนดกลยุทธ์ TOWS Matrix ของผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์ และ 3) เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำของลูกค้าผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์ โดยวัตถุประสงค์ข้อที่ 1 และข้อที่ 2 เป็นการวิจัยในเชิงคุณภาพ โดยเก็บข้อมูลจากผู้ประกอบการธุรกิจผลิตภัณฑ์ได้รับตราสัญลักษณ์ของเชียงรายแบรนด์ ในรูปแบบการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง (Semi-Structured Interview) โดยมีแนวคำถามที่ใช้ในสัมภาษณ์กับการสนทนากลุ่มย่อย (Focus group) ประกอบด้วย ผู้ประกอบการธุรกิจผลิตภัณฑ์ได้รับตราสัญลักษณ์ของเชียงรายแบรนด์ จำนวน 50 คน และวิจัยในเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เป็นการศึกษาในส่วนวัตถุประสงค์ข้อที่ 3 โดยใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลลูกค้าของผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์ จำนวน 400 คน วิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างใช้การเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling ) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสําเร็จรูปในการหาค่าสถิติพื้นฐาน และการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน (Confirmatory Factor Analysis) เพื่อทดสอบความสอดคล้องของโมเดลสมการโครงสร้างความตั้งใจในการซื้อซ้ำของลูกค้าผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์กับข้อมูลเชิงประจักษ์ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำของลูกค้าผลิตภัณฑ์เชียงรายแบรนด์ จำนวน 5 ปัจจัย เรียงลำดับตามน้ำหนักองค์ประกอบจากมากไปน้อย ได้แก่ ได้แก่ 1) ด้านการตระหนักรู้ตราผลิตภัณฑ์ (.995) 2) ด้านความพึงพอใจ (.150) 3) ด้านความคาดหวังที่ลูกค้าคาดว่าจะได้รับ (.065) 4) ด้านคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการ (.013) 5) ด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ (.009) เรียงตามลำดับความสำคัญแต่ละด้านมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ |
