|
คุณลักษณะของนวัตกรรมระบบขายหน้าร้านบนคลาวด์สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารในยุคดิจิทัล |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | โกศล จิตวิรัตน์ |
| Title | คุณลักษณะของนวัตกรรมระบบขายหน้าร้านบนคลาวด์สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารในยุคดิจิทัล |
| Contributor | กันธิชา เจริญไวยเจตน์, ธนธร จงศิริฐิติศักดิ์ |
| Publisher | Thonburi University |
| Publication Year | 2567 |
| Journal Title | Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University |
| Journal Vol. | 18 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 121-138 |
| Keyword | นวัตกรรมระบบขายหน้าร้านบนคลาวด์, นวัตกรรมระบบ ณ จุดขายบนคลาวด์, ร้านอาหารอัจฉริยะ, ผู้ประกอบการดิจิทัล |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/trujournal |
| Website title | Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University |
| ISSN | 2672-9202 |
| Abstract | งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์การวิจัยเพื่อต้องการศึกษาลักษณะของนวัตกรรมระบบขายหน้าร้านบนคลาวด์สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารในยุคดิจิทัล งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยผู้วิจัยแบ่งการวิจัยออกเป็น 2 ระยะ ดังนี้ (1) วิเคราะห์ผู้ให้บริการระบบ (2) วิเคราะห์ผู้ใช้บริการระบบ ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลบนเว็บบนเว็บแอปพลิเคชันและแอปพลิเคชันบนมือถือของผู้ให้บริการ ร่วมกับการสังเกตการณ์และสัมภาษณ์ผู้ประกอบการร้านอาหาร พนักงานและลูกค้า จำนวนรวม 8 ราย โดยใช้แบบบันทึกข้อมูลร่วมกับแบบสัมภาษณ์ แล้วนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ร่วมกัน ด้วยวิธีการวิเคราะห์แบบอุปนัยผนวกกับการวิเคราะห์โดยการเปรียบเทียบเหตุการณ์ ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูล ด้วยวิธีการตรวจสอบแบบสามเส้า ปรากฏข้อค้นพบเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ผลการวิจัยปรากฏว่าลักษณะของนวัตกรรมระบบขายหน้าร้านบนคลาวด์ มีลักษณะประกอบด้วย 7 ด้าน ดังนี้ (1) ความสามารถในการเข้าถึงระบบ (2) ความสามารถในการปรับขนาดของธุรกิจ (3) ความสามารถในการจัดการข้อมูล (4) ความปลอดภัย (5) ความสามารถในคุณสมบัติหลักของระบบ (6) สามารถผสานรวมกับระบบหรือซอฟต์แวร์ทางธุรกิจอื่นๆ และ (7) ความสามารถในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า |
