|
การรับรู้ภาพลักษณ์แบรนด์ การสร้างแบรนด์ภายใน และความยึดมั่นด้านความรู้สึก ต่อแบรนด์องค์กรของบุคลากรในมหาวิทยาลัย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | 1. นริสรา พึ่งโพธิ์สภ 2. ฐาศุกร์ จันประเสริฐ 3. ดุษฎี โยเหลา 4. เชาวนี แก้วมโน |
| Title | การรับรู้ภาพลักษณ์แบรนด์ การสร้างแบรนด์ภายใน และความยึดมั่นด้านความรู้สึก ต่อแบรนด์องค์กรของบุคลากรในมหาวิทยาลัย |
| Publisher | สถาบันวิจัยพฤติกรรมศาสตร์ มศว |
| Publication Year | 2559 |
| Journal Title | วารสารพฤติกรรมศาสตร์เพื่อการพัฒนา |
| Journal Vol. | 8 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 71-92 |
| Keyword | การรับรู้ภาพลักษณ์แบรนด์, การสร้างแบรนด์ภายในองค์กร, ความยึดมั่นด้านความรู้สึกต่อแบรนด์องค์กร |
| ISSN | 2228-9453 |
| Abstract | การสร้างแบรนด์ภายในองค์กรมีความสำคัญต่อการสร้างองค์กรให้มีความโดดเด่นตามวิสัยทัศน์ และสามารถแข่งขันได้ การสร้างแบรนด์ภายในองค์การจึงเป็นงานที่มหาวิทยาลัยทุกแห่งทำอยู่แล้วไม่มากก็น้อย งานวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจการสร้างแบรนด์ของมหาวิทยาลัยเอกชนและมหาวิทยาลัยราชภัฏ โดยมีจุดประสงค์ 3 ประการ คือ 1) เพื่อศึกษาการรับรู้ภาพลักษณ์แบรนด์องค์กรจากมุมมองของบุคลากรในมหาวิทยาลัย 2) เพื่อศึกษาการรับรู้เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ภายในองค์กรของบุคลากรในมหาวิทยาลัย และ 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการสร้างแบรนด์ภายในองค์กรกับความยึดมั่นด้านความรู้สึกต่อแบรนด์องค์กรของบุคลากร กลุ่มตัวอย่างคือ บุคลากรในสังกัดของมหาวิทยาลัยเอกชน จำนวน 279 คน และมหาวิทยาลัยราชภัฏ จำนวน 131 คน ซึ่งเลือกตัวอย่างแบบตามสะดวก (Convenience sampling) เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามทางออนไลน์ ผลการวิเคราะห์ข้อมูล พบว่า 1) ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่บุคลากรของมหาวิทยาลัยเอกชน และมหาวิทยาลัยราชภัฏส่วนใหญ่นึกถึงมีลักษณะเฉพาะที่คล้ายคลึงและแตกต่างกันทั้งภาพลักษณ์รวม และภาพลักษณ์รายด้าน 2) บุคลากรในสังกัดมหาวิทยาลัยเอกชน และมหาวิทยาลัยราชภัฏมีการรับรู้เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ภายในองค์กรทั้งด้านรวม และรายด้านคล้ายคลึงกัน คือใช้การประชุมกลุ่มย่อยในการสร้างแบรนด์ และ 3) ปัจจัยที่สำคัญในการทำนายความยึดมั่นด้านความรู้สึกต่อแบรนด์องค์กรของมหาวิทยาลัยราชภัฏคือ การสร้างแบรนด์ภายในแบบการให้อำนาจแก่บุคลากรในการทำงาน การใช้สื่อออนไลน์เพื่อการสื่อสารแบรนด์ด้านการวิจัย และการใช้สื่อออนไลน์เพื่อการสื่อสารแบรนด์ด้านบริการวิชาการ ในขณะที่ปัจจัยสำคัญของมหาวิทยาลัยเอกชนคือ ด้านการปฏิบัติภาวะผู้นำ และด้านการฝึกอบรม แต่อำนาจการทำนายยังอยู่ในระดับต่ำ จากข้อค้นพบนี้เสนอแนะให้มหาวิทยาลัยส่งเสริมการสร้างแบรนด์ภายในองค์กรให้มากขึ้น |
