|
Customer Data-Driven E-Marketing Strategy on Social Media in Health and Beauty Supplements |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | Nitiwat Sutticharoen |
| Title | Customer Data-Driven E-Marketing Strategy on Social Media in Health and Beauty Supplements |
| Contributor | Perapat Sagiem-ngam, Phennapa Joomponpong |
| Publisher | Faculty of Informatics, Mahasarakham University |
| Publication Year | 2566 |
| Journal Title | Journal of Applied Informatics and Technology |
| Journal Vol. | 5 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 130-144 |
| Keyword | E-marketing strategy, Health and beauty supplements, Data driven Customers on social media |
| URL Website | https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/jait/article/view/251844 |
| Website title | Journal of Applied Informatics and Technology |
| ISSN | 2586-8136 |
| Abstract | Abstract:The objective of this research is to collect customer data and conduct in-depth customer data analysis for use in planning a digital marketing strategy for health and beauty supplement products on social media platforms. The research process includes: 1) Questioning by entrepreneurs related to electronic marketing strategy and data-driven initiatives. 2) Data collection in tabular format, capturing customer information who ordered products through social media between January and July 2022, with a total of 223 individuals and 409 viewing channels. 3) The data analysis is presented in tabular format, showing as totals and percentages, and the data is displayed as a Pivot Table. 4) Deep analysis summary data, by taking data obtained from data analysis and creating it into a Pivot Chart and presenting it in a dashboard format, will result in deep customer summary data. 5) Applying the data to formulate an electronic marketing strategy that aligned with customer needs and digital marketing trends, including video marketing and the data-driven strategy which involves data storage and in-depth analysis of existing customer data in line with future data analysis trends such as an automatic data analysis system. The increased analysis allows entrepreneurs to utilize data for planning, reach target groups, and create value for their business.บทคัดย่อ:งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อนำไปใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสุขภาพและความงามบนโซเชียลมีเดีย โดยมีกระบวนการวิจัย ดังนี้ 1) การตั้งคำถามของผู้ประกอบการที่มีความสัมพันธ์กับกลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์และการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล 2) จัดเก็บข้อมูลรูปแบบตารางข้อมูล โดยเก็บข้อมูลลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าผ่านทางโซเชียลมีเดีย ระหว่างเดือนมกราคมถึงกรกฎาคม 2565 จำนวน 223 คน และจำนวนช่องทางการมองเห็น 409 รายการ 3) การวิเคราะห์ข้อมูลจัดอยู่ในรูปแบบตารางแสดงเป็นค่าผลรวม ค่าร้อยละ แสดงผลข้อมูลเป็น Pivot Table 4) ข้อมูลสรุปผลเชิงลึก โดยนำข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลมาสร้างเป็น Pivot Chart และแสดงผลในรูปแบบแดชบอร์ด จะได้เป็นข้อมูลสรุปผลเชิงลึกของลูกค้า 5) นำไปปฏิบัติประยุกต์ใช้เพื่อกำหนดแผนกลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์โดยสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า คือ กลยุทธ์สื่อโซเชียลมีเดียเป็นการคิดสร้างสรรค์คอนเทนต์สอดคล้องกับเทรนด์การตลาดดิจิทัล ได้แก่ Video Marketing และกลยุทธ์การขับเคลื่อนข้อมูลเป็นการจัดเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีอยู่สอดคล้องกับแนวโน้มการวิเคราะห์ข้อมูลในอนาคต ได้แก่ ระบบวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์ในการวางแผน ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างมูลค่ากับธุรกิจได้ |
