|
อิทธิพลของกลยุทธ์ทางอาชีพ สมรรถนะอาชีพ และความผูกมัดพนักงานที่มีผลต่อความสำเร็จในอาชีพบริการอุตสาหกรรมท่องเที่ยว The Impact of Career Strategies Professional Competencies and Employee Engagement on the Career Success in Tourism and Hospitality Industry |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | 1. วันเพ็ญ ควรสมาน 2. เจมส์ แลนแคสเตอร์ |
| Title | อิทธิพลของกลยุทธ์ทางอาชีพ สมรรถนะอาชีพ และความผูกมัดพนักงานที่มีผลต่อความสำเร็จในอาชีพบริการอุตสาหกรรมท่องเที่ยว The Impact of Career Strategies Professional Competencies and Employee Engagement on the Career Success in Tourism and Hospitality Industry |
| Publisher | โครงการปรัชญาดุษฎีบัณฑิตการพัฒนาการบริหาร มหาวิทยาลัยปทุมธานี |
| Publication Year | 2557 |
| Journal Title | วารสารการวิจัยการพัฒนาการบริหาร |
| Journal Vol. | ปีที่ 7 |
| Journal No. | ฉบับที่ 1 |
| Page no. | 35 - 58 |
| Keyword | กลยุทธ์ทางอาชีพ, สมรรถนะอาชีพ ,ความผูกพัน ,อุตสาหกรรมท่องเที่ยว, Career Strategies, Professional Competencies, Employee Engagement, Tourism and Hospitality Industry |
| ISSN | 1906-456X |
| Abstract | การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา อิทธิพลของคุณลักษณะด้านชีวสังคมกลยุทธ์ทางอาชีพ สมรรถนะอาชีพและความผูกมัดพนักงานที่มีผลต่อความสำเร็จในอาชีพบริการอุตสาหกรรมท่องเที่ยว โดยใช้ระเบียบวิธีการวิจัย 2 แนวทาง คือ เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ การวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลจากพนักงานบริการอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ในกรุงเทพมหานครจำนวน 1,019 ราย และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยแบบจำลองโครงสร้าง (SEM) ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปลิสเรล (LISREL) และทำการเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพโดยการสัมภาษณ์เจาะลึกกลุ่มตัวอย่างจำนวน 10 ราย ผลจากการศึกษา พบว่า กลยุทธ์ทางอาชีพ มีอิทธิพลโดยรวมต่อความสำเร็จในอาชีพมากที่สุด รองลงมา คือ สมรรถนะอาชีพ ความผูกมัดพนักงาน และคุณลักษณะด้านชีวสังคมของพนักงานในอาชีพบริการตามลำดับ ทั้งนี้เมื่อพิจารณาโดยรวมพบว่าตัวแปรแฝงทุกตัว สามารถอธิบายการผันแปรความสำเร็จในอาชีพของพนักงานได้ในระดับสูง ผลการศึกษาสะท้อนให้เห็นว่ากลยุทธ์ทางอาชีพมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความสำเร็จในอาชีพ กล่าวคือ กลยุทธ์ทางอาชีพของพนักงานบริการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมีความสำคัญที่สุดเพราะสะท้อนถึงความรู้ ความเข้าใจ ทักษะในงาน จนทำให้เกิดกลยุทธ์ทางอาชีพที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นผู้บริหารควรมุ่งพัฒนาบุคลากรของตนให้มีทักษะในอาชีพ มุ่งเน้นการสร้างโอกาสในการทำงาน และส่งเสริมโอกาสที่จะให้พนักงานได้แสดงออกถึงความรู้ความสามารถในงานอย่างเต็มที่ อันเป็นการผลักดันศักยภาพจากภายในของพนักงานมาสู่การพัฒนาองค์การต่อไป |
