|
แนวทางการพัฒนาบุคลากรและการให้บริการภาครัฐในยุค Next Normal |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | พระครูใบฎีกาวิชาญ วิสุทโธ |
| Title | แนวทางการพัฒนาบุคลากรและการให้บริการภาครัฐในยุค Next Normal |
| Contributor | ยุภาพร ยุภาศ |
| Publisher | Mahachulalongkornrajavidyalaya University, Surin Campus |
| Publication Year | 2565 |
| Journal Title | วารสารมหาจุฬาคชสาร |
| Journal Vol. | 13 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 15-24 |
| Keyword | แนวทาง, การพัฒนาบุคลากร, การให้บริการ, ยุค Next Normal |
| URL Website | https://so06.tci-thaijo.org/index.php/gajasara |
| Website title | วารสารมหาจุฬาคชสาร |
| ISSN | ISSN: 2774-0501 (Online) ISSN: 2774-0714 (Print) |
| Abstract | โลกในอนาคตโลกกำลังปรับตัวกับวิถีใหม่ new normal การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) และปรับเปลี่ยนไปสู่ยุคหลังโควิด next normal วิถีชีวิตของประชาชนเปลี่ยนไปสู่การพบปะทางสังคมน้อยลง ภาครัฐจำเป็นต้องอย่างยิ่งที่จะใช้ช่วงเวลานี้ในการปรับเปลี่ยน ทั้งในด้านการเตรียมความพร้อมของบุคลากรภาครัฐ และรูปแบบการให้บริการที่เหมาะสมกับบริบทที่เปลี่ยนแปลงไป โดยส่งเสริมให้บุคลากรมีการเรียนรู้องค์ความรู้ใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ ปรับทัศนคติในการให้บริการ ฝึกฝนทักษะด้านเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการออนไลน์ ประกอบกับการปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการให้มีความยืดหยุ่นและนำไปสู่การให้บริการผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น เช่น การยื่นคำร้อง การขออนุญาตการบริการให้คำปรึกษาประชาชนผ่าน Mobile Application เป็นต้น ตามวิถีของประชาชนที่เปลี่ยนแปลงไปในอนาคต |
