|
การศึกษาคุณค่าตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ยาสูบ ในกรุงเทพมหานคร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | นันท์นภัส ตาสว่าง |
| Title | การศึกษาคุณค่าตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ยาสูบ ในกรุงเทพมหานคร |
| Contributor | พรพิมล กะชามาศ |
| Publisher | Faculty of Management Technology, Rajamangala University of Technology Isan, Surin Campus |
| Publication Year | 2569 |
| Journal Title | วารสารวิชาการเทคโนโลยีการจัดการ |
| Journal Vol. | 7 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 1-11 |
| Keyword | ความภักดีต่อตราสินค้า, คุณค่าตราสินค้า, ผลิตภัณฑ์ยาสูบ, พฤติกรรมผู้บริโภค |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jomt |
| Website title | วารสารวิชาการเทคโนโลยีการจัดการ |
| ISSN | ISSN 3027-8317 (Online) |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับความภักดีของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ยาสูบในกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมผู้บริโภคกับความภักดีของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ยาสูบในกรุงเทพมหานคร และ 3) เพื่อศึกษาคุณค่าตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ยาสูบในกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณโดยการใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูล กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ยาสูบ ที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไปในเขตกรุงเทพมหานคร ตามพระราชบัญญัติควบคุมผลิตภัณฑ์ยาสูบ พ.ศ. 2560 จำนวน 400 คน ซึ่งมีค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามเท่ากับ 0.93 การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) ผู้บริโภคที่มีปัจจัยด้านเพศ อายุ ระดับการศึกษา และรายได้ ที่ต่างกัน จะมีระดับความภักดีแตกต่างกัน 2) พฤติกรรมผู้บริโภคด้านตราสินค้าที่ซื้อที่แตกต่างกัน จะมีระดับความภักดีแตกต่างกัน และปัจจัยคุณค่าตราสินค้า ในด้านการรับรู้ตราสินค้า การเชื่อมโยงตราสินค้า และการรับรู้คุณภาพผลิตภัณฑ์ มีอิทธิพลต่อความภักดีของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ยาสูบในกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญ ผลจาก การวิจัยครั้งนี้ทำให้ได้ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ประกอบการวางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับผู้บริโภคเป้าหมายรับรู้ตราสินค้าเพื่อสร้างโอกาสเกิดความผูกพันที่ผู้บริโภคมีต่อผลิตภัณฑ์ยาสูบ และพัฒนาให้สามารถตอบสนองตรงตามความต้องการผู้บริโภคได้อย่างเหมาะสม |
