|
ความตั้งใจในการใช้ระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือของผู้ประกอบการขนาดเล็ก |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ความตั้งใจในการใช้ระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือของผู้ประกอบการขนาดเล็ก |
| Creator | ชมพูนุท เปรมสมาน |
| Contributor | ศิริลักษณ์ โรจนกิจอำนวย, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2562 |
| Keyword | ระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ, ผู้ประกอบการขนาดเล็ก, ความตั้งใจ, Mobile payment systems, Small business, Intention |
| Abstract | ปัจจุบันผู้คนต่างนำเทคโนโลยีมาใช้ในชีวิตประจำวันเพิ่มมากขึ้นโดยเฉพาะเทคโนโลยีทางการเงินอย่างระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือ Mobile Payment System รวมถึงมีการส่งเสริมให้ประเทศไทยเป็นสังคมไร้เงินสด งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้ระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือของผู้ประกอบการขนาดเล็ก ซึ่งถือว่าเป็นผู้มีส่วนผลักดันในการขยายขอบเขตการใช้งานของระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยได้นำกรอบแนวคิด เทคโนโลยี องค์กร และสภาพแวดล้อม มาประยุกต์ใช้กับงานวิจัย งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณในรูปแบบของการวิจัยเชิงสำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง ที่เป็นเจ้าของกิจการหรือผู้บริหาร ในกิจการขนาดเล็ก ที่มีหน้าร้าน และรู้จักระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยเก็บข้อมูลจากแบบสอบถาม จำนวนทั้งสิ้น 238 ราย ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้ระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือของผู้ประกอบการขนาดเล็ก ประกอบด้วย ประโยชน์เชิงเปรียบเทียบ ความปลอดภัยในด้านเทคโนโลยี การสนับสนุนจากเจ้าของกิจการหรือผู้บริหาร ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีของบุคคลภายในกิจการ การรับรู้ค่าใช้จ่าย รวมถึงแรงกดดันจากคู่แข่ง แรงกดดันจากลูกค้าการสนับสนุนของภาครัฐ ซึ่งเป็นปัจจัยด้านสภาพแวดล้อม ส่วนปัจจัยความซับซ้อนของเทคโนโลยี ไม่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้ระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือของผู้ประกอบการขนาดเล็ก |
