|
การรับรู้บุคลิกภาพตราสินค้าของดิจิทัลแพลตฟอร์มบริการขายสินค้า |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การรับรู้บุคลิกภาพตราสินค้าของดิจิทัลแพลตฟอร์มบริการขายสินค้า |
| Creator | มัลลิกา จันตรี |
| Contributor | กิตติพงษ์ โสภณธรรมภาณ, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ |
| Publication Year | 2563 |
| Keyword | ชื่อตราผลิตภัณฑ์, การตลาดอินเทอร์เน็ต, ดิจิทัลแพลตฟอร์ม |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการรับรู้และเปรียบเทียบบุคลิกภาพตราสินค้าของแพลตฟอร์มบริการขายสินค้าโดยมีขอบเขตของการศึกษา 3 แพลตฟอร์ม คือ Lazada Shopee และ Thailandpostmart กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ กลุ่มผู้บริโภคทั่วไปจำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติพรรณนาที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนสถิติเชิงอนุมานที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐานประกอบด้วย t-Test และ One-Way ANOVA ผลการวิจัยเกี่ยวกับการรับรู้บุคลิกภาพแพลตฟอร์มและแอพพลิเคชั่นของแต่ละบริษัท โดยจำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ ในภาพรวมพบว่าผู้บริโภคมีการรับรู้บุคลิกภาพแพลตฟอร์มและแอพพลิเคชั่นแตกต่างกันในส่วนของ เพศ อายุ และอาชีพ เมื่อวิเคราะห์รายบริษัทพบว่า ในส่วนของแพลตฟอร์ม Lazada ผู้บริโภคที่มีอายุและอาชีพแตกต่างกัน มีการรับรู้บุคลิกภาพแตกต่างกัน แต่เพศ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และอาชีพแตกต่างกัน มีการรับรู้บุคลิกภาพไม่แตกต่างกัน ในส่วนของแพลตฟอร์ม Shopee ผู้บริโภคที่มีอายุ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และอาชีพแตกต่างกัน มีการรับรู้บุคลิกภาพแตกต่างกัน แต่เพศและระดับการศึกษามีการรับรู้ไม่แตกต่างกัน บริษัทสุดท้ายคือ Thailandpostmart ผู้บริโภคที่มีอายุ เพศ และอาชีพแตกต่างกัน มีการรับรู้บุคลิกภาพแตกต่างกัน แต่รายได้เฉลี่ยต่อเดือนและระดับการศึกษามีการรับรู้ไม่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ผลการเปรียบเทียบการรับรู้บุคลิกภาพตราสินค้าแพลตฟอร์มและแอพพลิเคชั่น พบว่า Lazada และ Shopee มีการรับรู้บุคลิกภาพตราสินค้าทั้ง 5 รูปแบบไม่แตกต่างกัน ประกอบไปด้วย บุคลิกภาพแบบจริงใจ (Sincerity) บุคลิกภาพแบบน่าตื่นเต้น (Excitement) บุคลิกภาพแบบมีสมรรถนะ (Competence) บุคลิกภาพแบบหรูหรา (Sophistication) และบุคลิกภาพแบบห้าวหาญ (Ruggedness) ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์ม Thailandpostmart ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัดแล้ว พบว่ามีการรับรู้ที่แตกต่างกันอย่างมากทั้ง 5 บุคลิกภาพ ทั้งการวิเคราะห์เปรียบเทียบแบบแยกรายคู่ และการวิเคราะห์เปรียบเทียบรวมทั้ง 3 แพลตฟอร์ม |
| Language | TH |
| URL Website | https://dspace.rmutk.ac.th/xmlui/ |
| Website title | คลังความรู้ UTK |
