|
แนวทางการเพิ่มรายได้ค่าธรรมเนียมและบริการของธนาคารออมสินภาค 4 |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | แนวทางการเพิ่มรายได้ค่าธรรมเนียมและบริการของธนาคารออมสินภาค 4 |
| Creator | ปุณณวิช บุญล้ำทวี |
| Contributor | วรรณรพี บานชื่นวิจิตร |
| Publisher | มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย |
| Publication Year | 2565 |
| Keyword | แนวทางการเพิ่มรายได้ค่าธรรมเนียมและบริการ, ปัญหาและสาเหตุ, รายได้ค่าธรรมเนียมและบริการ, ธนาคารออมสิน |
| Abstract | การศึกษาเรื่อง แนวทางการเพิ่มรายได้ค่าธรรมเนียมและบริการ ของธนาคารออมสินภาค 4 มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการเพิ่มรายได้ค่าธรรมเนียมและบริการ ของธนาคารออมสินภาค 4 เนื่องจากรายได้ค่าธรรมเนียมและบริการของธนาคารออมสินภาค 4 ไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด โดยเฉพาะรายได้ค่าธรรมเนียมสินเชื่อ และรายได้ค่าธรรมเนียมอื่นๆ มีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจส่งผลต่อผลประกอบการของธนาคารออมสินได้ การศึกษาค้นคว้าอิสระในครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กับลูกค้าธนาคารออมสินภาค 4 ซึ่งประกอบด้วยประชากรที่อยู่ในจังหวัดสมุทรสาคร สมุทรสงคราม ราชบุรี เพชรบุรี และ ประจวบคีรีขันธ์จำนวน 400 คน และการวิจัยเชิงคุณภาพ ดำเนินการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบกึ่งโครงสร้าง (Semi-structured Interview) กับผู้บริหารและพนักงานของธนาคารออมสินภาค 4 จังหวัดละ 1 คน ผลการศึกษา พบว่าสาเหตุต่อปัญหายอดรายได้ค่าธรรมเนียมและบริการที่ธนาคารออมสินภาค 4 คือ 1) ปัญหาจากปัจจัยภายนอก 2) ปัญหาจากปัจจัยภายใน 3) ปัญหาจากปัจจัยส่วนบุคคล โดยเสนอแนวทางเลือกที่เหมาะสมในการนำไปปฏิบัติ คือ จัดอบรมพัฒนาบุคคลากร ให้มีความรู้ความเข้าใจ ในผลิตภัณฑ์ ทำให้พนักงานตระหนักถึงความสำคัญในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ รวมถึงเพิ่มความสามารถในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ จะเป็นสิ่งที่ช่วยกระตุ้น และเพิ่มยอดขายของสาขา ทำให้ค่าธรรมเนียมและบริการของสาขาเพิ่มมากขึ้นได้ |
| Language | TH |
| URL Website | https://www.conference.lru.ac.th |
| Website title | LRU Conference |
