|
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการจัดการความรู้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์บริการลูกค้า Call Center แห่งหนึ่ง |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการจัดการความรู้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์บริการลูกค้า Call Center แห่งหนึ่ง |
| Creator | เกษราวดี ยีมิน |
| Contributor | บุญเกียรติ เอี้ยววงษ์เจริญ |
| Publisher | มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี |
| Publication Year | 2555 |
| Keyword | การออกแบบระบบและจัดการโครงสร้างข้อมูล, การจัดการความรู้ |
