|
ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจโลจิสติกส์ขนาดกลางในประเทศไทย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ปภัสสร ดวงฤทธิ์ |
| Title | ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจโลจิสติกส์ขนาดกลางในประเทศไทย |
| Contributor | ชณิชา หมอยาดี |
| Publisher | วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ |
| Publication Year | 2568 |
| Journal Title | วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ |
| Journal Vol. | 45 |
| Journal No. | 4 |
| Page no. | 65-87 |
| Keyword | การตลาดดิจิทัล, ผลการดำเนินงาน, ธุรกิจโลจิสติกส์ขนาดกลาง, ความสามารถในการแข่งขัน, การบริหารจัดการ |
| URL Website | https://so06.tci-thaijo.org/index.php/utccjournalhs/Home |
| Website title | https://so06.tci-thaijo.org/index.php/utccjournalhs |
| ISSN | 3027-7671 |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณลักษณะผู้ประกอบการ คุณภาพการให้บริการ การตลาดดิจิทัล การบริหารจัดการ และความสามารถในการดำรงอยู่ในตลาดที่มีผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจโลจิสติกส์ขนาดกลางในประเทศไทย 2) วิเคราะห์อิทธิพลของปัจจัยเหล่านี้ และ 3) เสนอแนวทางการตลาดดิจิทัลเพื่อเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงาน การวิจัยใช้ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพโดยเชิงปริมาณเก็บข้อมูลจากผู้ประกอบการธุรกิจโลจิสติกส์ขนาดกลาง 420 ราย ด้วยแบบสอบถามและวิเคราะห์ด้วยโมเดลสมการโครงสร้าง ส่วนเชิงคุณภาพเก็บข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลหลัก 9 คน ได้แก่ หน่วยงานรัฐ ผู้ประกอบการ และนักวิชาการ ด้วยการสัมภาษณ์เชิงโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ด้านคุณลักษณะผู้ประกอบการ คุณภาพบริการ การตลาดดิจิทัล และการบริหารจัดการอยู่ในระดับมาก โดยเห็นว่าผู้ประกอบการมีภาวะผู้นำและสามารถนำเทคโนโลยีมาใช้ได้อย่างเหมาะสม ผลการวิเคราะห์โมเดลชี้ว่า คุณลักษณะผู้ประกอบการ คุณภาพบริการ และการตลาดดิจิทัล ส่งผลโดยตรงต่อการบริหารจัดการ (0.45, 0.29 และ 0.35 ตามลำดับ)ขณะที่การบริหารจัดการมีอิทธิพลสูงต่อความสามารถในการดำรงอยู่ในตลาด (0.93) และมีอิทธิพลโดยตรงต่อผลการดำเนินงาน (0.67) ส่วนความสามารถในการดำรงอยู่ในตลาดก็มีผลต่อการดำเนินงานด้วย (0.35) สรุปได้ว่า การตลาดดิจิทัล คุณภาพการบริการ และคุณลักษณะผู้ประกอบการ เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งเสริมการบริหารจัดการที่ดี แสดงให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์เป็นกลไกสำคัญในการเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ |
