|
ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจพักค้างคืนของนักท่องเที่ยวที่ชายหาดบางแสน |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | กุลปาลี หนุนภักดี |
| Title | ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจพักค้างคืนของนักท่องเที่ยวที่ชายหาดบางแสน |
| Contributor | ผกามาศ ชัยรัตน์ |
| Publisher | Thailand National Sports University |
| Publication Year | 2564 |
| Journal Title | Academic Journal of Thailand National Sports University |
| Journal Vol. | 13 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 81-90 |
| Keyword | ส่วนประสมทางการตลาดบริการ, การตัดสินใจ, พักค้างคืนของนักท่องเที่ยวที่ชายหาดบางแสน |
| URL Website | https://he02.tci-thaijo.org/index.php/TNSUJournal/index |
| Website title | เว็บไซต์วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ |
| ISSN | Print ISSN : 2673-0952 Online ISSN : 2697-5793 |
| Abstract | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ในการวิจัย 1) เพื่อศึกษาลักษณะประชากรศาสตร์กับการท่องเที่ยวชายหาด บางแสนของนักท่องเที่ยวที่ชายหาดบางแสน 2) เพื่อวิเคราะห์ส่วนประสมการตลาดบริการของนักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวชายหาดบางแสน และ 3) เพื่อศึกษาเหตุผลในการตัดสินใจพักค้างคืนที่ชายหาดบางแสนของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้ เป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาเที่ยวชายหาดบางแสน จำนวน 384 คน การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงประมาณ (Quantitative Research) เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามปลายปิด (Close-Ended Questionnaire) วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ผลการศึกษาพบว่า 1) นักท่องเที่ยวที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 20-29 ปี มีสถานภาพโสด มีการศึกษาในระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า เป็นนักเรียน/นักศึกษาและพนักงานเอกชน/รับจ้าง ยังไม่มีรายได้ และมีรายได้/เดือน 15,000-20,000 บาท 2) พฤติกรรมการท่องเที่ยวชายหาดบางแสนของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ชายหาดบางแสน ส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์ในการเดินทางมาท่องเที่ยวชายหาดบางแสนส่วนใหญ่สนใจเล่นทะเล ส่วนใหญ่คิดว่าจะกลับมาท่องเที่ยวชายหาดบางแสนอีก มีระดับความต้องการเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ (7P) กับการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวชายหาดบางแสน ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ทุกรายการ (x ̅ = 3.57 ถึง x ̅ =3.87) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ ด้านลักษณะทางกายภาพ (Physical Evidence) (x ̅ = 3.87) รองลงมา ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) (x ̅ = 3.86) ด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion) (x ̅ = 3.76) ด้านกระบวนการ (Process) (x ̅ = 3.75) ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) (x ̅ = 3.73) ด้านบุคลากร (People) (x ̅ = 3.69) และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านการกำหนดราคา (Price) (x ̅ = 3.57) และ3) นักท่องเที่ยวที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีระดับ เหตุผลในการตัดสินใจพักค้างคืนที่ชายหาดบางแสน ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก (x ̅ = 3.94) เรียงลำดับค่าเฉลี่ยเหตุผลในการตัดสินใจจากมากไปน้อย ดังนี้ เพื่อนร่วมเดินทาง (x ̅ = 4.07) วันพิเศษของตนเอง/คนสำคัญ/คนใกล้ชิด (x ̅ = 4.03) ความพร้อมด้านยานพาหนะ (x ̅ = 4.00) สถานที่ตั้ง บรรยากาศของที่พัก (x ̅ = 3.96) จำนวนวันหยุดและกิจกรรมพิเศษที่ชายหาดบางแสน เช่น วันไหลบางแสน (x ̅ = 3.95) เท่ากัน ความพร้อมทางการเงิน (x ̅ = 3.92) ราคาที่พัก (x ̅ = 3.87) โปรโมชั่นต่างๆของที่พัก (x ̅ = 3.86) และส่วนลดราคาที่พัก (x ̅ = 3.83) ตามลำดับ |
