|
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและปัจจัยแรงจูงใจเชิงจิตวิทยาต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ของผู้ใช้บริการในอำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | นวรัตน์ ปัญญาธรักษ์ |
| Title | ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการและปัจจัยแรงจูงใจเชิงจิตวิทยาต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ของผู้ใช้บริการในอำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี |
| Contributor | นัทธ์หทัย อือนอก, นฤมล สุ่นสวัสดิ์ |
| Publisher | คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม |
| Publication Year | 2569 |
| Journal Title | วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม |
| Journal Vol. | 27 |
| Journal No. | 48 |
| Page no. | 64-83 |
| Keyword | ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ, ปัจจัยแรงจูงใจเชิงจิตวิทยา, การตัดสินใจเลือกใช้บริการ, ฟิตเนสเซ็นเตอร์ |
| URL Website | https://so07.tci-thaijo.org/index.php/sujba |
| Website title | ThaiJO |
| ISSN | 3057-0654 |
| Abstract | บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการของฟิตเนสเซ็นเตอร์ในอำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี (2) ศึกษาแรงจูงใจเชิงจิตวิทยาของผู้ใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในอำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี (3) ศึกษาการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ของผู้ใช้บริการในอำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี (4) ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ของผู้ใช้บริการในอำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี และ (5) ศึกษาปัจจัยแรงจูงใจเชิงจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ของผู้ใช้บริการในอำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ที่เคยใช้และผู้ที่ใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ จำนวน 400 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.97 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณผลการวิจัย พบว่า (1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด โดยด้าน ช่องทางการจัดจำหน่าย มีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือ ด้านกระบวนการ ด้านบุคคล และด้านหลักฐานทางกายภาพ ตามลำดับ (2) ปัจจัยแรงจูงใจเชิงจิตวิทยา มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด โดยด้านแรงจูงใจภายในมีค่าเฉลี่ยสูงกว่าด้านแรงจูงใจภายนอก (3) การตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด โดยด้านพฤติกรรมหลังการซื้อ มีค่าเฉลี่ยสูงสุด (4) ผลการวิเคราะห์อิทธิพล พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการสามารถร่วมกันอธิบายการตัดสินใจเลือกใช้บริการได้ ร้อยละ 57.30 โดยด้านผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลสูงสุด รองลงมาคือ ด้านบุคคล และด้านหลักฐานทางกายภาพ (5) ผลการวิเคราะห์อิทธิพล พบว่า ปัจจัยแรงจูงใจเชิงจิตวิทยาสามารถร่วมกันอธิบายการตัดสินใจเลือกใช้บริการได้ ร้อยละ 38.20 โดยด้านแรงจูงใจภายนอกมีอิทธิพลสูงกว่าด้านแรงจูงใจภายใน |
