|
ภาวะผู้นำแบบครอบคลุม ความผูกพันในงาน กับการปรับตัวตามการปฏิบัติงานของพนักงานติดตามทวงถามหนี้ในประเทศไทย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | 1. ปภาดา เธียรธาดาโชติ 2. กิตติศักดิ์ รัฐประเสริฐ 3. อุษณี มงคลพิทักษ์สุข |
| Title | ภาวะผู้นำแบบครอบคลุม ความผูกพันในงาน กับการปรับตัวตามการปฏิบัติงานของพนักงานติดตามทวงถามหนี้ในประเทศไทย |
| Publisher | สมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง |
| Publication Year | 2567 |
| Journal Title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| Journal Vol. | 14 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 763-778 |
| Keyword | ผู้นำแบบครอบคลุม, ความผูกพันในงาน, การปรับตัวตามการปฏิบัติงาน, พนักงานติดตามทวงถามหนี้, Inclusive Leadership, Work Engagement, Adaptive Performance, Dept Collectors |
| URL Website | https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj |
| Website title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| ISSN | 2985-0029 |
| Abstract | บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับภาวะผู้นำแบบครอบคลุม ความผูกพันในงาน และการปรับตัวตามการปฏิบัติงานของพนักงานติดตามทวงถามหนี้ (2) ศึกษาอิทธิพลของภาวะผู้นำแบบครอบคลุมต่อการปรับตัวตามการปฏิบัติงานของพนักงานติดตามทวงถามหนี้ และ (3) ศึกษาอิทธิพลความผูกพันในงานต่อการปรับตัวตามการปฏิบัติงานของพนักงานติดตามทวงถามหนี้ การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลกับตัวอย่าง คือ พนักงานบริษัทติดตามทวงถามหนี้ จำนวน 525 คน จากจำนวน 3,483 บริษัท เครื่องมือในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ตัวแบบสมการโครงสร้าง ผลการวิจัย พบว่า ภาวะผู้นำแบบครอบคลุมของผู้บริหารบริษัทติดตามทวงถามหนี้ ความผูกพันในงาน การปรับตัวตามการปฏิบัติงานของพนักงานติดตามทวงถามหนี้อยู่ในระดับมาก โดยที่ภาวะผู้นำแบบครอบคลุมมีอิทธิพลทางตรงต่อการปรับตัวตามการปฏิบัติงานของพนักงานติดตามทวงถามหนี้ในระดับต่ำ มีค่าสัมประสิทธิ์เส้นทาง เท่ากับ 0.227 และความผูกพันในงานมีอิทธิพลทางตรงต่อการปรับตัวตามการปฏิบัติงานของพนักงานในระดับปานกลาง มีค่าสัมประสิทธิ์เส้นทาง เท่ากับ 0.641 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ดังนั้น ความผูกพันในงานจึงเป็นตัวแปรเด่นที่มีอิทธิพลต่อการปรับตัวตามการปฏิบัติงาน ส่วนภาวะผู้นำแบบครอบคลุมจะช่วยส่งเสริมพฤติกรรมการปรับตัวให้ดียิ่งขึ้น |
