|
ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและการตัดสินใจใช้บริการตรวจคัดกรองผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) แบบไม่เจ็บตัว โดยการวิเคราะห์โปรไฟล์จากลมหายใจ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | รุจิกาญจน์ สานนท์ |
| Title | ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและการตัดสินใจใช้บริการตรวจคัดกรองผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) แบบไม่เจ็บตัว โดยการวิเคราะห์โปรไฟล์จากลมหายใจ |
| Publisher | สมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง |
| Publication Year | 2566 |
| Journal Title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| Journal Vol. | 13 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 804-817 |
| Keyword | ความพึงพอใจ, การคัดกรองผู้ป่วย, ไวรัสโคโรนา 2019, Satisfaction, Patient Screening, Coronavirus Disease 2019 |
| URL Website | https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj |
| Website title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| ISSN | 2985-0029 |
| Abstract | บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการ ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความเสี่ยง การยอมรับนวัตกรรมกับการตัดสินใจใช้บริการ และความพึงพอใจในการใช้บริการ อิทธิพลของการรับรู้ความเสี่ยงและการยอมรับนวัตกรรม ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการและความพึงพอใจในการใช้บริการตรวจคัดกรองผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) แบบไม่เจ็บตัว โดยการวิเคราะห์โปรไฟล์จากลมหายใจ โดยใช้ กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 109 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัยครั้งนี้เป็นแบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสูงสุด ค่าต่ำสุด และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับพึงพอใจมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.57 โดยด้านที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจสูงที่สุด มี 2 ด้าน คือ ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว และด้านพื้นที่ในการให้บริการมีความสะอาดกว้างขวางมีที่จอดรถเพียงพอ ค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.64 ต่อมา คือ การยอมรับนวัตกรรม เป็นปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจใช้บริการ และความพึงพอใจในการใช้บริการ โดยมีความสัมพันธ์ในระดับค่อนข้างสูงกับความพึงพอใจในการใช้บริการเท่ากับ 0.686 และมีความสัมพันธ์ในระดับสูงกับการตัดสินใจใช้บริการเท่ากับ 0.870 มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการและความพึงพอใจในการใช้บริการ โดยมีค่าอำนาจของการทำนาย เท่ากับ ร้อยละ 75 (R2= 0.75) และ ร้อยละ 47.00 (R2= 0.47) ตามลำดับ Y1 = 0.020 + 0.041X1 + 0.997X2; R2= 0.75, Y2 = 1.243 + 0.091X1 + 0.692X2; R2 = 0.47 |
