|
ปัจจัยด้านคุณภาพของระบบสารสนเทศและการยอมรับเทคโนโลยีในการให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่แอปพลิเคชันที่ส่งผลต่อการใช้บริการซํ้าของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | สมพล ทุ่งหว้า |
| Title | ปัจจัยด้านคุณภาพของระบบสารสนเทศและการยอมรับเทคโนโลยีในการให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่แอปพลิเคชันที่ส่งผลต่อการใช้บริการซํ้าของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร |
| Publisher | สมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง |
| Publication Year | 2565 |
| Journal Title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| Journal Vol. | 12 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 196-209 |
| Keyword | คุณภาพของระบบสารสนเทศ, การยอมรับเทคโนโลยี, ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ, การใช้บริการซํ้า, ฟู้ดเดลิเวอรี่แอปพลิเคชั่น, Quality of Information System, Technology Acceptance, User Satisfaction, Repurchase, Food Delivery Application |
| URL Website | https://www.tci-thaijo.org/index.php/phdssj |
| Website title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| ISSN | 2229-1148 |
| Abstract | บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่แอปพลิเคชันในกรุงเทพมหานคร (2) ศึกษาปัจจัยคุณภาพของระบบสารสนเทศ ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ และการใช้บริการซํ้าของผู้ใช้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่แอปพลิเคชันในกรุงเทพมหานคร และ (3) ศึกษาปัจจัยคุณภาพของระบบสารสนเทศและการยอมรับเทคโนโลยีในการให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่แอปพลิเคชันที่ส่งผลต่อการใช้บริการซํ้าของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร ประชากรที่ศึกษา คือ ผู้ใช้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่แอปพลิเคชั่นในกรุงเทพมหานคร โดยมีขนาดกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 402 คน สุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน (multi-stage sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และแบบจำลองสมการโครงสร้าง ผลการวิจัย พบว่า โมเดลเชิงสาเหตุของงานวิจัยสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ ค่าดัชนีผ่านเกณฑ์ทั้งหมด โดยมีค่า ?2/df = 0.314 P = 0.995 RMSEA = 0.000 CFI = 1.00 SRMR = 0.010 และ AGFI = 0.99 โดยการยอมรับเทคโนโลยีส่งผลทางตรงต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ (? = .69) ความพึงพอใจของผู้ใช้ บริการส่งผลทางตรงต่อการใช้บริการซํ้า (? = .48) และการยอมรับเทคโนโลยีส่งผลทางอ้อมต่อการใช้บริการซํ้า ผ่านความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ (? = .33) ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 สามารถอธิบายความแปรปรวนของการใช้บริการซํ้าของบริการฟู้ดเดลิเวอรี่แอปพลิเคชันในกรุงเทพมหานครได้ร้อยละ 74 |
