|
วัฒนธรรมองค์กรกับความสำเร็จในการบริหาร: เปรียบเทียบสองวัฒนธรรมองค์กร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | บวร ประพฤติดี |
| Title | วัฒนธรรมองค์กรกับความสำเร็จในการบริหาร: เปรียบเทียบสองวัฒนธรรมองค์กร |
| Publisher | สมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง |
| Publication Year | 2558 |
| Journal Title | วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ |
| Journal Vol. | 5 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 1-13 |
| Keyword | วัฒนธรรมองค์กร, สองวัฒนธรรมองค์กร, Organization Culture, Comparing to Different Organizations |
| ISSN | 2229-1148 |
| Abstract | บทความวิชาการวิเคราะห์ความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมการ ทำงานของคนในองค์กรที่แตกต่างกันโดยเปรียบเทียบลักษณะวัฒนธรรมสององค์กรคือระบบราชการและ ระบบธุรกิจจุดอ่อนระบบราชการคือมีวัฒนธรรมอำนาจ ส่งผลต่อปัญหาประสิทธิภาพการทำงานบริการ ของข้าราชการ ตัวอย่างเช่นไม่ทำงาน (Delay) การทำงานมีสองมาตรฐาน (Double Standard) ใช้อำนาจ (Discretionary Power) ไม่สนใจงานบริการประชาชน (Low Quality of Customer Service) การทุจริต ในหน้าที่ราชการ (Bureaucratic Corruption) แม้ว่ามีการปรับโครงสร้างมีกฎหมายปฏิรูประบบราชการ ใหม่ (Reform) ขององค์กรรัฐ ที่นำต้นแบบการบริหารเชิงธุรกิจมาสร้างคนเก่งยุคใหม่ในระบบราชการก็ ไม่ได้แสดงให้เห็นภาพรวมของประสิทธิภาพการทำงานของข้าราชการว่าดีขึ้นหรือมีประสิทธิภาพเทียบเท่า ระบบการปฏิบัติงานในภาคธุรกิจ ในขณะที่องค์การธุรกิจเน้นวัฒนธรรมองค์การแนวราบผู้นำขับเคลื่อนและผลักดันวัฒนธรรมองค์กร ให้สมาชิกขององค์การปรับเปลี่ยนและนำไปใช้ในการทำงานอย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่าง เช่นความซื่อสัตย์ คุณภาพ ประสิทธิภาพ ความรับผิดชอบ การบริการอย่างรวดเร็วเป็นวัฒนธรรมองค์การที่ พัฒนาเป็นตราหรือภาพลักษณ์สินค้า (Brand) เพื่อการแข่งขันในตลาดธุรกิจ วัฒนธรรมองค์กรจึงเป็นกลไก ความสำเร็จในการบริหารองค์กรธุรกิจ เพราะวัฒนธรรมองค์กรได้เชื่อมโยง (Alignment) พลังความไว้วางใจ ร่วมกันของทุกๆคนที่ทำงานในองค์กร (Shared Organization Trust)เมื่อใดก็ตามค่านิยมบุคลากรรวมกัน เป็นหนึ่งกับค่านิยมองค์กร องค์กรจะเป็นองค์กรวิสัยทัศน์ ที่มีศักยภาพในการบริหาร อาจเรียกว่าองค์กร ที่มีหนึ่งยุทธศาสตร์ (One Strategy) และปัจจัยสำเร็จขององค์กรภาคธุรกิจที่สำคัญยิ่ง คือการมีผู้นำการ เปลี่ยนแปลงเป็นหัวหน้าขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรที่นำไปสู่การขายสินค้าและบริการอย่างมีประสิทธิผล และมีประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและมีกำไร |
