บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ โดยการวิจัยเป็นชิงปริมาณ ซึ่งสำรวจความพึงพอใจจากนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ ในภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2553 ภาคปกติและ ภาค กศ.ปช. มี 3 ศูนย์ ทั้งหมด 5 คณะ ประกอบด้วย คณะครุศาสตร์ คณะมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์ คณะเทคโนโลยีการเกษตร คณะวิทยาการจัดการ และคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จำนวนทั้งหมด 374 ชุด

ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ ประกอบด้วยการดำเนินการสอนของอาจารย์ ความพึงพอใจต่อวิธีการสอนของอาจารย์ ความพึงพอใจต่ออาจารย์ และความพึงพอใจต่อการให้บริการของหน่วยงานสนับสนุนและปัจจัยเกื้อหนุน ซึ่งจะส่งผลถึงประสิทธิภาพประสิทธิผลและความสุขของนักศึกษาในมหาวิทยาลัยฯ ดังนั้นหากพิจารณาจากผลการศึกษาพบว่า ส่วนใหญ่นักศึกษามีความพึงพอใจต่อมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ อยู่ในระดับปานกลาง เพื่อพิจารณาเป็นรายข้อมีรายละเอียด ดังนี้ด้านการดำเนินการสอนของอาจารย์ พบว่า นักศึกษามีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับพอใจมาก ทุกเรื่อง ด้านวิธีการสอนของอาจารย์ พบว่า นักศึกษามีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับพอใจมาก ทุกเรื่อง ด้านความพึงพอใจต่ออาจารย์ พบว่า นักศึกษามีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับพอใจมาก ทุกเรื่องและด้านความพึงพอใจต่อการให้บริการของหน่วยงานสนับสนุนและปัจจัยเกื้อหนุน พบว่า นักศึกษามีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ยกเว้นเรื่องความทันสมัยของอุปกรณ์การเรียนการสอน มีความพึงพอใจมาก และระบบการลงทะเบียนของนักศึกษามีความพึงพอใจมาก

คำสำคัญ : การศึกษาความพึงพอใจ, นักศึกษา, มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์

Abstract

The objective of this quantitative research was to study the satisfaction of students of Phetchabun Rajabhat University.Questionnaire was used for data collection with 374 sample students. The sample group was first-year students who enrolled in the first semester of academic year 2010, from 5 Faculties as follows; Faculty of Education, Faculty of Humanities and Social Sciences, Faculty of Agriculture Technology, Faculty of Management Science, Faculty of Science and Technology.The results of this study were as follows; students were satisfied with teaching instruction, teaching techniques and lecturers at high level. The satisfaction with academic supports and university's facilities was at average level, while the satisfaction of learning equipments and registration system was at high level. Overall satisfaction will have affected efficiency and happiness of students.

Summarily, the majority of students' satisfactions of Phetchabun Rajabhat University were at average level.

Keywords : Satisfactory, Students, Phetchabun Rajabhat University