|
แนวทางการส่งเสริมธุรกิจนำเที่ยวในกรุงเทพมหานคร เพื่อรองรับพฤติกรรมการท่องเที่ยวของผู้สูงอายุชาวไทย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | วีรพร กอสวัสดิ์พัฒน์ |
| Title | แนวทางการส่งเสริมธุรกิจนำเที่ยวในกรุงเทพมหานคร เพื่อรองรับพฤติกรรมการท่องเที่ยวของผู้สูงอายุชาวไทย |
| Contributor | กุณฑิญา จิรทิวาธวัช |
| Publisher | งานวารสาร มหาวิทยาลัยนครพนม |
| Publication Year | 2567 |
| Journal Title | วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม |
| Journal Vol. | 14 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 128-143 |
| Keyword | แนวทางการส่งเสริมธุรกิจนำเที่ยว, ธุรกิจนําเที่ยวในกรุงเทพมหานคร, ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด, พฤติกรรมนักท่องเที่ยว, ผู้สูงอายุชาวไทยในกรุงเทพมหานคร |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/npuj |
| Website title | เว็บไซต์ระบบฐานข้อมูลวารสารอิเล็กทรอนิกส์กลางของประเทศไทย |
| ISSN | 2651-2459 |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยวและความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุชาวไทยเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด รวมทั้งแนวทางการส่งเสริมธุรกิจนำเที่ยวในกรุงเทพมหานคร เพื่อรองรับพฤติกรรมการท่องเที่ยวของผู้สูงอายุชาวไทย ซึ่งเป็นการวิจัยแบบผสมผสาน ประชากรในการวิจัยเชิงปริมาณ คือ ผู้สูงอายุชาวไทย จำนวน 400 คน นำข้อมูลมาวิเคราะห์หาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และผู้ให้ข้อมูลหลักในการวิจัยเชิงคุณภาพ คือ เจ้าของธุรกิจนำเที่ยวและพนักงานบริษัทนำเที่ยว จำนวน 15 คน ผลการวิจัยพบว่า 1) พฤติกรรมการท่องเที่ยวของผู้สูงอายุชาวไทยส่วนใหญ่มีการเดินทางท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศ 2 ครั้งต่อปี ระยะเวลาโดยเฉลี่ยในการท่องเที่ยวแต่ละครั้ง 3–5 วัน มีวัตถุประสงค์หลักที่เลือกเดินทางท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อน ส่วนใหญ่เดินทางท่องเที่ยวไปกับสถานศึกษา/บริษัท/องค์กร หน่วยงานหรือสมาคมมากที่สุด โดยเดินทางท่องเที่ยวในช่วงวันเสาร์–วันอาทิตย์ และส่วนใหญ่นิยมชมชอบท่องเที่ยวแหล่งท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติ โดยมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนในการเดินทางท่องเที่ยวประมาณ 1,000–5,000 บาท 2) ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุชาวไทยเกี่ยวกับปัจจัยทางด้านส่วนประสมทางการตลาดของธุรกิจนำเที่ยว ในกรุงเทพมหานคร โดยอยู่ในระดับมากทุกด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ( = 4.22) ด้านราคา ( = 4.08) ด้านช่องทางการ จัดจำหน่าย ( = 4.20) ด้านการส่งเสริมการตลาด ( = 4.03) ด้านบุคลากร ( = 4.22) ด้านองค์ประกอบทางกายภาพ ( = 4.03) และด้านกระบวนการ ( = 4.03) และ 3) แนวทางการส่งเสริมธุรกิจนำเที่ยวในกรุงเทพมหานคร พบว่า ควรมีการเตรียมความปลอดภัยให้เพียงพอแก่นักท่องเที่ยวผู้สูงอายุ ด้านการจัดการองค์กร ควรจัดหาบุคลากรเพื่อดูแลนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุให้เพียงพอ ด้านการจัดการบุคลากรควรส่งเสริมและพัฒนาทักษะด้านความรู้ ความเชี่ยวชาญให้แก่บุคลากร ด้านการประสานงานควรมีการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นและจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ด้านการจัดงบประมาณ ควรจัดให้มีการบริหารจัดการงบประมาณให้เหมาะสม ด้านสินค้าและการบริการควรส่งเสริมการบริการในรูปแบบ Service Mind ให้แก่บุคลากรที่เกี่ยวข้อง ผลจากการวิจัยเป็นการเสนอแนวทางการส่งเสริมธุรกิจนำเที่ยว เพื่อให้หน่วยงานต่างๆ ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง รวมถึงผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวสามารถนำข้อมูลไปใช้ในการวางแผนและการส่งเสริมการตลาดของธุรกิจท่องเที่ยว ตลอดจนการจัดการแหล่งท่องเที่ยวเพื่อรองรับความต้องการของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
