|
การวิเคราะห์การดำเนินงานด้านการตลาดออนไลน์ของผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวที่มีนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | อัศวิน แสงพิกุล |
| Title | การวิเคราะห์การดำเนินงานด้านการตลาดออนไลน์ของผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวที่มีนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ |
| Publisher | คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี |
| Publication Year | 2565 |
| Journal Title | วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี |
| Journal Vol. | 4 |
| Journal No. | 6 |
| Page no. | 17-31 |
| Keyword | ส่วนประสมการตลาด, ธุรกิจนำเที่ยว, การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์, การตลาดออนไลน์ |
| URL Website | https://ms.udru.ac.th/msjournals/ |
| Website title | MSUDRU Journal |
| ISSN | 2697-5300 |
| Abstract | ปัจจุบันมีงานวิจัยที่ศึกษาเรื่องการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์อยู่เป็นจำนวนมาก แต่ทว่างานวิจัยส่วนใหญ่เป็นการศึกษาการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ในบริบทของการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวและชุมชน มากกว่าการศึกษาในบริบทของผู้ประกอบการนำเที่ยว ทั้งนี้เพื่อขยายองค์ความรู้เกี่ยวกับการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ในบริบทของผู้ประกอบการให้กว้างขวางมากขึ้น งานวิจัยนี้จึงมุ่งศึกษาผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวที่มีนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ โดยมีวัตถุประสงค์การวิจัย 1) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลส่วนประสมการตลาดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวที่มีนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ และ 2) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ของผู้ประกอบการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ ผู้ประกอบการที่ศึกษาได้แก่ ธุรกิจนำเที่ยวที่เป็นสมาชิกของสมาคมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์รวมจำนวนทั้งสิ้น 47 ราย โดยวิเคราะห์ข้อมูลที่ปรากฎบนเว็บไซต์ของผู้ประกอบการ ด้วยเทคนิคการวิเคราะห์เชิงเนื้อหาและสถิติเชิงพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า ผู้ประกอบการหลายราย (ร้อยละ 20) นำเสนอข้อมูลส่วนประสมการตลาดไม่ครบถ้วน เช่น ขาดข้อมูลรายละเอียดผลิตภัณฑ์ (รายการนำเที่ยว) ในบางส่วน ราคาไม่เป็นปัจจุบัน และขาดกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ เป็นต้น และ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ (ร้อยละ 61) ไม่มีการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์บนเว็บไซต์ของตนเอง ทำให้ขาดโอกาสทางการตลาดและขาดความเชื่อมั่นจากลูกค้าในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการที่ส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ ทั้งนี้ผู้วิจัยได้ให้ข้อเสนอแนะจากผลการวิจัยที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการในการดำเนินงานด้านการตลาดออนไลน์ และเสนอแนะให้ใช้แนวคิดของการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์เป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความแตกต่างผลิตภัณฑ์ |
