|
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มเจดี เซ็นทรัล ของผู้บริโภคต่างเจเนอเรชั่น |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | กิตติอำพล สุดประเสริฐ |
| Title | ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มเจดี เซ็นทรัล ของผู้บริโภคต่างเจเนอเรชั่น |
| Contributor | วิยะดา วรานนท์วนิช |
| Publisher | คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี |
| Publication Year | 2568 |
| Journal Title | วารสารนวัตกรรมสังคมและเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน |
| Journal Vol. | 8 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 113-127 |
| Keyword | พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์, เจดี เซ็นทรัล, เจเนอเรชั่น, ส่วนประสมทางการตลาด |
| URL Website | https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JRBGS |
| Website title | https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JRBGS |
| ISSN | 2822-0463 |
| Abstract | บทนำ: เทคโนโลยีดิจิทัลทำให้พฤติกรรมการซื้อออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมี Social Commerce และ Live Shopping เป็นแรงผลักดันสำคัญ ขณะเดียวกันผู้บริโภคแต่ละเจเนอเรชั่นมีพฤติกรรมและปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจแตกต่างกัน วัตถุประสงค์ของการวิจัย: 1) ศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มเจดีเซ็นทรัลจำแนกตามเจเนอเรชั่น 2) ศึกษาอิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้า (4C's) ต่อพฤติกรรมการซื้อ 3) ศึกษาอิทธิพลของแรงจูงใจต่อพฤติกรรมการซื้อ กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มเจดีเซ็นทรัลในประเทศไทย ระเบียบวิธีวิจัย: ผู้วิจัยกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่าง 400 คน โดยใช้แนวคิดของ Hair et al. (2023) ที่แนะนำให้มีกลุ่มตัวอย่างอย่างน้อย 10-20 เท่าของจำนวนตัวแปรในการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ซึ่งในการวิจัยครั้งนี้มีตัวแปรอิสระ 6 ตัวแปร จึงต้องการกลุ่มตัวอย่างอย่างน้อย 120 คน ผลการวิจัย: 1. พฤติกรรมการซื้อแตกต่างกันตามเจเนอเรชันอย่างมีนัยสำคัญ โดยเจเนอเรชั่นวายมีค่าใช้จ่ายสูงที่สุด และเจเนอเรชั่นซีต่ำที่สุด 2. ส่วนประสมทางการตลาดทำนายพฤติกรรมการซื้อได้ 48.6% โดยปัจจัยสำคัญคือ ความสะดวกสบาย คุณค่าที่ได้รับ การสื่อสาร และต้นทุน 3. แรงจูงใจทำนายพฤติกรรมการซื้อได้ 35.8% โดยแรงจูงใจด้านเหตุผลมีอิทธิพลสูงที่สุด รองลงมาคือแรงจูงใจด้านอารมณ์ |
