|
การใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ธุรกิจขนาดเล็กในมณฑลปักกิ่งประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | Ye Liying |
| Title | การใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ธุรกิจขนาดเล็กในมณฑลปักกิ่งประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน |
| Contributor | บวรสรรค์ เจี่ยดำรง |
| Publisher | คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี |
| Publication Year | 2568 |
| Journal Title | วารสารนวัตกรรมสังคมและเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน |
| Journal Vol. | 8 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 96-112 |
| Keyword | แอพพลิเคชั่นโต่วยิน, ธุรกิจขนาดเล็ก, การตลาดอีคอมเมิร์ซ, การสื่อสารการตลาด |
| URL Website | https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JRBGS |
| Website title | https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JRBGS |
| ISSN | 2822-0463 |
| Abstract | บทนำ: ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญกับการแข่งขันด้านการส่งเสริมการตลาดกับธุรกิจขนาดใหญ่จึงมีการปรับตัวเป็นการตลาดอีคอมเมิสร์โดยการใช้แอพพิเคชั่นโต่วยินในการสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้และเพิ่มยอดขาย การวิจัยนี้จึงมวัตถุประสงค์ของการวิจัย: 1)เพื่อศึกษาบริบทการใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ธุรกิจขนาดเล็กในมณฑลปักกิ่ง ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน 2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจการใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ธุรกิจขนาดเล็กในมณฑลปักกิ่ง ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน 3) เพื่อศึกษาแนวทางการการใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ธุรกิจขนาดเล็กที่เหมาะสม ระเบียบวิธีวิจัย: ใช้การวิจัยแบบผสมผสาน โดยการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์ และวิเคราะห์เอกสาร (Content Analysis) จากเอกสารที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดอีคอมเมิสร์ สถิติตัวเลขการใช้แอพพิเคชั่นโต่วยิน และกลุ่มตัวอย่างข้อมูลเชิงปริมาณ เก็บจากผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กในมณฑลปักกิ่งที่ใช้แอพพิเคชั่นโต่วยินในการส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ แล้วนำข้อมูลจากการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ มาสร้างแบบสอบถามแนวทางการการใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ธุรกิจขนาดเล็กที่เหมาะสม ผลการวิจัย: พบว่าผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กในมณฑลปักกิ่งใช้อินเทอร์เน็ตเกือบร้อยละ 80 และมีการใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์เพื่อความสะดวกในการซื้อสินค้าแบบออนไลน์ ซึ่งมีจำนวนผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพิเคชั่นโต่วยินมากถึง 905 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 82.3 ของแพลตฟอร์มออนไลน์ของจีน และความพึงพอใจการใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ธุรกิจขนาดเล็กในมณฑลปักกิ่งประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีนโดยรวมอยู่ในระดับมากมีค่าเฉลี่ย 3.60 และแนวทางที่เหมาะสมของการการใช้แอพลิเคชั่นโต่วยินเพื่อส่งเสริมการตลาดอีคอมเมิสร์ธุรกิจขนาดเล็ก คือ การสื่อสารการตลาดด้วยภาพหรือวิดีโอที่ให้ข้อมูลสินค้าหรือบริการตามความเป็นจริง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค และการให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพ พัฒนาระบบการให้บริการอย่างรวดเร็ว เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ ระยะเวลาการจัดส่งที่ชัดเจน วิธีการชำระเงินที่หลากหลาย และแอพพิเคชั่นโต่วยินมีอินเทอร์เฟซที่ชัดเจนและกระชับเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ที่มีคุณภาพ สรุป: ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กควรสื่อสารการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และการบริการที่สะดวกรวดเร็วและหลากหลาย เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ ระยะเวลาการจัดส่ง วิธีการชำระค่าสินค้าที่หลากหลาย แอพพิเคชั่นโต่วยินแบบอินเทอร์เฟซที่ชัดเจนและกระชับเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว |
