|
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านเฟชบุ๊กในกรุงเทพมหานคร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | กิตติอำพล สุดประเสริฐ |
| Title | ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านเฟชบุ๊กในกรุงเทพมหานคร |
| Contributor | นภาพร ขันธนภา, ชัยฤทธิ์ ทองรอด |
| Publisher | คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี |
| Publication Year | 2566 |
| Journal Title | วารสารนวัตกรรมสังคมและเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน |
| Journal Vol. | 6 |
| Journal No. | 3 |
| Page no. | 1-9 |
| Keyword | การยอมรับเทคโนโลยี, การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง, การรับรู้ความเสี่ยง, ความตั้งใจของผู้ใช้งาน, พฤติกรรมของผู้ใช้งาน |
| URL Website | https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JRBGS/index |
| Website title | https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JRBGS/index |
| ISSN | 2822-0463 |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการยอมรับเทคโนโลยี การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง การรับรู้ความเสี่ยง ความตั้งใจของผู้ใช้งาน และพฤติกรรมของผู้ใช้งานในการซื้อสินค้าและบริการผ่านเฟซบุ๊กในกรุงเทพมหานคร การวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน ในเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ใช้เฟซบุ๊กในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในเขตกรุงเทพมหานคร ขนาดตัวอย่างเท่ากับ 700 ราย ในเชิงคุณภาพกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ประกอบการหรือผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการขายสินค้าออนไลน์ผ่าน Facebook จำนวน 15 ราย และนำมาวิเคราะห์ข้อมูลแบบการตีความ เพื่อยืนยันผลการวิจัยเชิงปริมาณภายหลังประมวลผล ด้วยวิธีการเลือกตัวอย่างแบบสะดวก ผลการวิจัยพบว่า พฤติกรรมของผู้ใช้งานเป็นปัจจัยอันดับแรกที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้งานในเฟสบุค รองลงมาคือ การยอมรับเทคโนโลยี การรับรู้ความเสี่ยง ความตั้งใจของผู้ใช้งาน และการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง ตามลำดับ ซึ่งผลการสัมภาษณ์ได้สนับสนุนว่า พฤติกรรมของผู้ใช้งานเป็นส่วนสำคัญในการสร้างยอดขายเนื่องจากผู้ใช้เฟซบุ๊กหรือผู้บริโภคส่วนใหญ่มักจะชอบอ่านรีวิวจากผู้ที่มีประสบการณ์กับสินค้าเหล่านั้น โดยเฉพาะประสบการณ์ด้านความพึงพอใจจากการใช้เฟซบุ๊กในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ |
