|
ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในงานขายของพนักงานขายรถยนต์ญี่ปุ่นในเขตจังหวัดเชียงใหม่ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | จุฑามาศ บุญตั้ง; เทียน เลรามัญ; ศิริพร วิษณุมหิมาชัย |
| Title | ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในงานขายของพนักงานขายรถยนต์ญี่ปุ่นในเขตจังหวัดเชียงใหม่ |
| Publisher | วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้ |
| Publication Year | 2559 |
| Journal Title | วารสารเทคโนโลยีภาคใต้ |
| Journal Vol. | 9 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 109-114 |
| Keyword | ความสำเร็จในงานขาย; พนักงานขาย; ศิลปะการขาย |
| ISSN | 1906-0870 |
| Abstract | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในงานขายของพนักงานขายรถยนต์ญี่ปุ่นในเขตจังหวัดเชียงใหม่ และเพื่อเสนอแนะแนวทางในการเตรียมความพร้อมของพนักงานขายก่อนนำเสนอขายแก่ลูกค้า กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ คือ พนักงานขายจากศูนย์แสดงรถยนต์ในจังหวัดเชียงใหม่ รวบรวมแบบสอบถามที่สมบูรณ์ได้ 309 ตัวอย่าง สุ่มตัวอย่างแบบไม่คำนึงถึงความน่าจะเป็น เลือกตัวอย่างแบบกำหนดโควต้า เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นด้วยการแจกแจงความถี่ วัดระดับความสำคัญ และการทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติเชิงอนุมาน ผลการศึกษาพบว่า ระดับปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในงานขายของพนักงานขายรถยนต์ในเขตจังหวัดเชียงใหม่มีความแตกต่างกัน จำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ เมื่อจำแนกตามเพศ อายุ สถานภาพ ประเภทของพนักงานขาย วุฒิการศึกษา รายได้ ระยะเวลาการทำงานกับบริษัท ประสบการณ์การทำงานกับบริษัทอื่น โดยใช้สถิติ t-test และ F-test ทดสอบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยของกลุ่มประชากร พบว่าปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในงานขายในระดับมากที่สุด จากการวัดความคิดเห็น 5 ระดับตามวิธีของลิเคิร์ท ได้แก่ การสร้างมิตรภาพ การมีทัศนคติเชิงบวก การเป็นคนที่มองโลกตามความเป็นจริงอย่างมีความรับผิดชอบ และก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของโลก ทั้งนี้ พนักงานขายรถยนต์ควรหาข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายเพื่อเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า ฝึกวิธีแก้ไขสถานการณ์ โดยแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับเพื่อนร่วมงาน และเน้นการทำงานเป็นทีมเป็นสำคัญ |
