|
ความสัมพันธ์ระหว่าง การมองโลกในแง่ดี ความรู้เกี่ยวกับงานและทักษะ กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ศรุดา ศรีศิริ |
| Title | ความสัมพันธ์ระหว่าง การมองโลกในแง่ดี ความรู้เกี่ยวกับงานและทักษะ กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย |
| Publisher | วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้ |
| Publication Year | 2557 |
| Journal Title | วารสารเทคโนโลยีภาคใต้ |
| Journal Vol. | 7 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 51-56 |
| Keyword | การมองโลกในแง่ดี, ความรู้เกี่ยวกับงาน, ทักษะ, ผลการปฏิบัติงาน |
| ISSN | 1906-0870 |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการมองโลกในแง่ดี ความรู้เกี่ยวกับงานและทักษะของพนักงานขาย 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการมองโลกในแง่ดี ความรู้เกี่ยวกับงานและทักษะกับผลการปฏิบัติงาน ของพนักงานขาย 3) ศึกษาความสัมพันธ์เชิงทำนาย ระหว่างการมองโลกในแง่ดี ความรู้เกี่ยวกับงาน และทักษะกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ พนักงานขายในบริษัทมหาชน จำนวน 264 คน เก็บรวบรวมโดยใช้แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์สหสัมพันธ์อย่างง่าย และ การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า พนักงานขายส่วนใหญ่มีระดับการมองโลกในแง่ดี ความรู้เกี่ยวกับงานและทักษะ ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ความรู้เกี่ยวกับตลาดและลูกค้า ทักษะด้านมนุษย์อยู่ในระดับสูงสุด และพบว่าการมองโลกในแง่ดี ความรู้เกี่ยวกับงานและทักษะของพนักงานขาย มีความสัมพันธ์ทางบวกกับผลการปฏิบัติงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05 .01 และ .01 ตามลำดับ ตัวแปรที่สามารถพยากรณ์ผลการปฏิบัติงานของพนักงานขายได้คือ ทักษะ โดยมีอำนาจการพยากรณ์ ร้อยละ 13.9 ผลการวิจัยครั้งนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้เป็นแนวทางในการสรรหาและพัฒนาพนักงานขาย ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จของบริษัทต่อไป |
