|
ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถของพนักงานขายกับพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานขายของบริษัทจำกัด ในจังหวัดนครศรีธรรมราช |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | อรัญญา หนูรอด |
| Title | ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถของพนักงานขายกับพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานขายของบริษัทจำกัด ในจังหวัดนครศรีธรรมราช |
| Publisher | วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้ |
| Publication Year | 2556 |
| Journal Title | วารสารเทคโนโลยีภาคใต้ |
| Journal Vol. | 6 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 75-82 |
| Keyword | ความสามารถของพนักงานขาย, พฤติกรรมการปฏิบัติงาน, ทักษะในการขาย, ความรู้ในตัวสินค้า |
| ISSN | 1906-0870 |
| Abstract | การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถของพนักงานขายกับพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานขายของบริษัท จำกัด ในจังหวัดนครศรีธรรมราช กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 171 คน ได้มาจากการสุ่มแบบเจาะจงจากบริษัทจำกัด 8 บริษัท ผลการวิจัยพบว่า ความสามารถของพนักงานขายด้านทักษะในการขายมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับพฤติกรรมการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 (r = 0.74, p < 0.01) ความสามารถของพนักงานด้านความรู้ในตัวสินค้ามีความสัมพันธ์เชิงบวกกับพฤติกรรมการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 (r = 0.75, p < 0.01) และ ทักษะในการขาย ความรู้ในตัวสินค้าร่วมกันมีความสัมพันธ์ทางบวกกับพฤติกรรมการปฏิบัติงานโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 (r = 0.787, p <0.01) ผลการวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่าความสามารถของพนักงานขายด้านทักษะในการขายและความรู้ในตัวสินค้าของพนักขาย มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการปฏิบัติงานขายของพนักงานขาย ดังนั้นบริษัทควรมีการฝึกอบรมพัฒนาทักษะในการขายให้พนักงานขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานขายมีพฤติกรรมในการปฏิบัติงานที่ดีสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร |
