|
คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของมัคคุเทศก์ชาวไทยในการเข้าสู่ประชาคมอาเซียนในมุมมองของผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานคร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | นันทพร ชเลจร |
| Title | คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของมัคคุเทศก์ชาวไทยในการเข้าสู่ประชาคมอาเซียนในมุมมองของผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานคร |
| Contributor | ชญาณิศา วงษ์พันธุ์ |
| Publisher | งานวารสารวิชาการ สำนักบริหารวิชาการ มหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต |
| Publication Year | 2562 |
| Journal Title | วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต |
| Journal Vol. | 14 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 1-14 |
| Keyword | คุณลักษณะที่พึงประสงค์, มัคคุเทศก์ชาวไทย, ประชาคมอาเซียน, ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยว |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rbac/ |
| Website title | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rbac/article/view/224499/ |
| ISSN | 2697-519X |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของมัคคุเทศก์ชาวไทยในการเข้าสู่ประชาคมอาเซียนในมุมมองของผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานคร และ 2) เปรียบเทียบความคาดหวังของผู้ประกอบการเกี่ยวกับคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของมัคคุเทศก์ชาวไทยจำแนกตามข้อมูลเฉพาะของผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 281 คน ใช้การสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (purposive method) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสถิติ t-test, F-test (one way ANOVA) แล้วทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่โดยวิธี Least Significant Difference (LSD) ผลการวิจัยพบว่า 1) คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของมัคคุเทศก์ชาวไทยทั้ง 4 ด้านในมุมมองของผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานครโดยรวม อยู่ในระดับมาก และเมื่อแยกเป็นรายด้าน พบว่า อยู่ในระดับมากทุกด้าน โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือด้านเจตคติ รองลงมาคือด้านทักษะ ด้านบุคลิกภาพและด้านความรู้ทางวิชาชีพ ตามลำดับ 2) ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวที่มีลักษณะการประกอบกิจการ และรายได้ในการประกอบกิจการต่างกันมีความคาดหวังเกี่ยวกับคุณลักษณะของมัคคุเทศก์ชาวไทย ไม่แตกต่างกัน ส่วนผู้ประกอบการที่มีขนาดบริษัทและระยะเวลาในการประกอบกิจการต่างกันมีความคาดหวังเกี่ยวกับคุณลักษณะของมัคคุเทศก์ชาวไทยแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05/ Abstract: The purposes of this research were 1) to study the desirable characteristics of Thai tourist guide to enter the ASEAN Community in perspective of tourism business operators in Bangkok, and 2) to compare the desirable characteristics of a Thai tourist guide as expected by tourism business operators classified by the personal factors. A questionnaire was used to collect data from 281 sampled tourism business operators in Bangkok by using purposive sampling. The collected data was analyzed through frequency, percentage, arithmetic mean, standard deviation, t-test, F-test (One Way ANOVA), and Least Significant Difference (LSD). The results indicated that 1) the desirable characteristics of Thai tourist guides in 4 perspectives of tourism business operators in Bangkok were at a high level. When considered in each aspect, the result showed that every aspect was at the high level either, arranged in descending order as following: attitude, skill, personality, and professional knowledge. 2) There was no significant difference in the type of enterprise, and income of enterprise concerning desirable characteristics of Thai tourist guides as expected by tourism business operators in Bangkok, but were a significant difference in the size of enterprise and period of enterprise at the statistical significance level of 0.05. |
