|
ความคิดเห็นของอาจารย์ต่อการบริการจัดทำข้อสอบของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | นิตยา บุญปริตร |
| Title | ความคิดเห็นของอาจารย์ต่อการบริการจัดทำข้อสอบของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี |
| Publisher | คณะสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรศาสตร์ |
| Publication Year | 2559 |
| Journal Title | วารสารการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย |
| Journal Vol. | 3 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 17 |
| Keyword | ความคิดเห็น/ บริการจัดทา ข้อสอบ/ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี |
| ISSN | ISSN2392-568X |
| Abstract | งานวิจัยนี้เป็นการสา รวจความคิดเห็นของอาจารย์ต่อการบริการจัดทา ข้อสอบ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรีในด้านต่าง ๆ ได้แก่ ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สิ่งอา นวยความสะดวก ผลการให้บริการ และบริการใหม่ เพื่อนาผลการสา รวจไปปรับปรุงและพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของงานบริการจัดทา ข้อสอบให้ดียิ่งขึ้น โดยเก็บข้อมูลจากอาจารย์ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี จานวนทั้งสิ้น 100 คน เครื่องมือที่ใช้ในการสา รวจเป็ นแบบสอบถามที่สร้างขึ้น สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ และค่าเฉลี่ย ผลการสา รวจสรุปได้ดังนี้ จา นวนผู้ตอบแบบสอบถาม จา นวนทั้งสิ้น96 คน จา แนกเป็นผู้ที่เคยใช้บริการจัดทา ข้อสอบ จา นวน 84 คน (87.5%) และเป็นผู้ที่ไม่เคยใช้บริการจัดทาข้อสอบด้วยตนเอง โดยส่งข้อสอบกับภาควิชาที่สังกัดเพื่อดา เนินการแทน จา นวน 12 คน (12.5%) โดยในจา นวนผู้ตอบแบบสอบถามที่เคยใช้บริการจัดทา ข้อสอบ จา นวน 84 คน มีความถี่ในการใช้บริการทุกภาคการศึกษา จา นวน78 คน (92.9%) และมีความถี่ในการใช้บริการนาน ๆ ครั้ง จา นวน 6 คน (7.1%) ผลจากการสา รวจสามารถสรุปได้ว่าอาจารย์มีความคิดเห็นด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมากที่สุด (ค่าเฉลี่ยรวม 4.27) ส่วนประเด็นที่ได้รับความคิดเห็นระดับน้อยสุดในการสา รวจครั้งนี้ คือ ด้านบริการใหม่ ได้แก่ การมีบริการลงทะเบียนส่งข้อสอบต้นฉบับด้วยระบบคอมพิวเตอร์ (ค่าเฉลี่ย 3.43) และด้านสิ่งอา นวยความสะดวก ได้แก่ การมีความเพียงพอของสิ่งอา นวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอคอย (ค่าเฉลี่ย 3.50) ทั้งนี้ จากผลการวิจัย ควรมีการจัดสถานที่การให้บริการเพื่ออา นวยความสะดวกต่อผู้ใช้บริการเพิ่มมากขึ้น และเพิ่มศักยภาพของผู้ปฏิบัติงานให้มากขึ้น เพื่อเพิ่มระดับความคิดเห็นในมิติที่ดีให้สูงขึ้น |
