|
แนวการบริหารจัดการคุณภาพทั่วทั้งองค์กรตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการ ภาครัฐของสำนักงานเลขาธิการคุรุสภา |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ขวัญชนก ธิรัตน์ |
| Title | แนวการบริหารจัดการคุณภาพทั่วทั้งองค์กรตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการ ภาครัฐของสำนักงานเลขาธิการคุรุสภา |
| Publisher | Facilty of Education Rajabhat Maha Sarakham University |
| Publication Year | 2563 |
| Journal Title | Journal of Education |
| Journal Vol. | 17 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 225-233 |
| Keyword | เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ |
| URL Website | http://joe-edu.rmu.ac.th/ |
| Website title | วารสารครุศาสตร์ มรภ.มหาสารคาม |
| ISSN | 1685-2699 (Print) 2630-0125 (Online) |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาการบริหารจัดการคุณภาพ และ 2. เพื่อเสนอแนวทางใน การบริหารจัดการคุณภาพทั่วทั้งองค์กรตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานเลขาธิการคุรุสภา กลุ่มตัวอย่างที่ใชใ้ นการวิจัยคือ ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาจำนวน 50 คน เครื่องมือที่ใช้ ในการวิจัย คือ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยโปรแกรมสำเร็จรูป สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับการบริหารจัดการคุณภาพโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ด้านวางแผนเชิง ยุทธศาสตร์มีค่าเฉลี่ยสูงสุดอยู่ในระดับมาก และมีด้านที่ค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่ ด้านการวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 2) แนวทางในการบริหารจัดการคุณภาพ สรุปแนวทางได้ดังนี้ ผู้ให้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่ระบุ หลักการในการพัฒนาแนวทางเรื่องการดำเนินการเรื่องตัวชี้วัดให้ชัดเจนขึ้น เหมาะสมกับบริบทของหน่วยงานและ เปน็ ที่เขา้ ใจในทิศทางการปฏิบัติโดยหลักการการทำงานตอ้ งสรา้ งบุคลากรเฉพาะดา้ น และ 3) การระดมความคิดเห็น โดยผู้บริหารและพนักงานเจ้าหน้าเกี่ยวกับแนวทางการยกระดับการบริหารจัดการองค์กรภาครัฐให้มีประสิทธิภาพ มากยิ่งขึ้น และการพัฒนาหมวดที่ 4 สรุปผลได้คือ กำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจนเหมาะกับบริบทสำนักงานโดยดำเนินการ ภายใต้กระบวนการ PDCA |
