|
การพัฒนาต้นแบบระบบบริหารงานบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศคณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ทัชพงษ์ ปิ่นแก้ว |
| Title | การพัฒนาต้นแบบระบบบริหารงานบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศคณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล |
| Publisher | Mahidol University |
| Publication Year | 2563 |
| Journal Title | Mahidol R2R e-Journal |
| Journal Vol. | 7 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 73-83 |
| Keyword | ต้นแบบระบบบริหารงานบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ, ระบบแจ้งปัญหาออนไลน์ |
| URL Website | https://r2r.mahidol.ac.th |
| Website title | Mahidol R2R e-Journal |
| ISSN | 23925515 |
| Abstract | จากที่งานเทคโนโลยีสารสนเทศของคณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล มีปัญหางานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเกิดขึ้นจำนวนมาก ประกอบกับระบบการรวบรวมปัญหายังไม่มีประสิทธิภาพจึงส่งผลถึงความพึงพอใจไม่พึงพอใจของผู้รับบริการ หน่วยพัฒนาระบบสารสนเทศได้พัฒนาระบบขึ้นใหม่ โดยมีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันของการจัดการข้อมูลการให้บริการของงานข้อมูลและสารสนเทศ คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล และ 2) เพื่อพัฒนาต้นแบบระบบสารสนเทศสำหรับบันทึกและติดตามการให้บริการของงานข้อมูลและสารสนเทศ ขั้นตอนในการวิจัยใช้วิธีการของวงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle) และพัฒนาระบบในรูปแบบเว็บแอปพลิเคชั่น ด้วยภาษา ASP.NET(C#) โดยใช้ Microsoft Visual Studio 2010 เป็นเครื่องมือในการพัฒนาระบบ โดยใช้ฐานข้อมูล SQL Server 2008 สำหรับจัดการฐานข้อมูล จากผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบจากผู้เชี่ยวชาญ มีให้ความเห็นต่อประสิทธิภาพระบบเฉลี่ยระดับค่ารวมเท่ากับ 3.93 ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.60 สรุปผลได้ว่าระบบที่พัฒนาขึ้นมีระดับประสิทธิภาพในการใช้งานอยู่ในระดับดี สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง |
