|
ปัจจัยด้านโลจิสติกส์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งด่วนของผู้บริโภค: กรณีศึกษาอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ชมพูนุท ด้วงจันทร์ |
| Title | ปัจจัยด้านโลจิสติกส์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งด่วนของผู้บริโภค: กรณีศึกษาอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี |
| Contributor | บุณยนุช แก้วประสิทธิ์, จิราพร ไกรโรจน์, นนทพัทธ์ หลังหลี, บุษกร สามบุญศาสตร์, พรนภัทร พรเจริญลาภยิ่ง, ภศวัลย์ วิจิตร, วิลาสินี ทวนดำ |
| Publisher | คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ |
| Publication Year | 2569 |
| Journal Title | วารสารบริหารธุรกิจอุตสาหกรรม |
| Journal Vol. | 8 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 183-204 |
| Keyword | ปัจจัยด้านโลจิสติกส์, การตัดสินใจเลือกใช้บริการ, การขนส่งด่วน, ความปลอดภัยของสินค้า, เทคโนโลยีโลจิสติกส์ |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/iba |
| Website title | วารสารบริหารธุรกิจอุตสาหกรรม |
| ISSN | 2697-3715 (Print) 2697-3723 (Online) |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยด้านโลจิสติกส์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งด่วนของผู้บริโภคในอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 294 ราย ซึ่งได้จากการคัดเลือกแบบเจาะจง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วยค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริโภคมีระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยด้านโลจิสติกส์อยู่ในระดับปานกลางถึงระดับมาก โดยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งด่วนอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ได้แก่ ด้านความปลอดภัยของสินค้า (β = 0.306) ด้านต้นทุน (β = 0.229) ด้านระบบเทคโนโลยีที่ใช้ในการบริการ (β = 0.204) และด้านระยะเวลาในการขนส่ง (β = 0.136) โดยตัวแปรทั้งสี่สามารถอธิบายความแปรปรวนของการตัดสินใจได้ร้อยละ 40.90 ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่าความปลอดภัยของสินค้าเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้บริโภค รองลงมาคือต้นทุนและเทคโนโลยีการให้บริการ ผู้ประกอบการธุรกิจขนส่งควรให้ความสำคัญกับการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยของสินค้า พัฒนาเทคโนโลยีติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์ และปรับโครงสร้างต้นทุนให้มีความคุ้มค่า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภค |
