|
การพัฒนาแบบจำลองสมการของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ ของกลุ่มผู้บริโภคในจังหวัดกรุงเทพมหานคร |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | สุรัชดา เชิดบุญเมือง |
| Title | การพัฒนาแบบจำลองสมการของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ ของกลุ่มผู้บริโภคในจังหวัดกรุงเทพมหานคร |
| Contributor | กิตติภพ ตันสุวรรณ |
| Publisher | Thonburi University |
| Publication Year | 2566 |
| Journal Title | Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University |
| Journal Vol. | 17 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 25-36 |
| Keyword | พาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์, ความตั้งใจซื้อสินค้า |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/trujournal |
| Website title | Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University |
| ISSN | 2672-9202 |
| Abstract | งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความสำคัญของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ของกลุ่มผู้บริโภคในจังหวัดกรุงเทพมหานคร 2) พัฒนาแบบจำลองสมการของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ของกลุ่มผู้บริโภคในจังหวัดกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเป็นเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 400 คน เป็นผู้บริโภคที่เคยซื้อสินค้าผ่านพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ เพื่อวิเคราะห์ตามวัตถุประสงค์จากผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ ของกลุ่มผู้บริโภคในจังหวัดกรุงเทพมหานคร มีดังนี้ 1) ระดับความสำคัญมากที่สุด (x ̅ = 4.76, S.D.= 0.32) คือ ปัจจัยด้านขับเคลื่อนการจับจ่ายบนพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ (E-DS) จากเหตุผลว่ามีความประทับใจและง่ายต่อการค้นหาข้อมูลของสินค้าและบริการในเครือข่ายสังคมออนไลน์ ได้แก่ Facebook, Line, YouTube เป็นต้น และสื่อเทคโนโลยีทางการตลาด ได้แก่ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการส่งเสริมการขาย เป็นต้น และรองลงมา คือ ปัจจัยด้านความพึงพอใจใช้บริการในพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ (E-CS) (x ̅ = 4.73, S.D.= 0.32) เมื่อมีคำแนะนำในการใช้งานที่ออกแบบไว้เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าในการใช้พาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ และจะแนะนำให้ผู้อื่นทดลองซื้อสินค้าและบริการบนพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์เมื่อมีโอกาส 2) แบบจำลองสมการได้จากการหาค่าสัมประสิทธ์สหสัมพันธ์ถดถอยพหุคูณและนำมาเขียนเป็นสมการพยากรณ์ คือ E-PI= 0.902 + 0.356(E-PQ) + 0.228(E-CS) +0.120(TAM) + 0.103(E-DS) เป็นการพยากรณ์ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร ที่มีค่าอำนาจพยากรณ์ร้อยละ 42.8 (R2=.428) มีค่าคลาดเคลื่อนมาตรฐานจากการพยากรณ์อยู่ที่ (+/-) 0.264 ที่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 |
