|
ความพึงพอใจในการดำเนินการจ่ายเบี้ยยังชีพเพื่อสวัสดิการผู้สูงอายุบ้านดอนประดู่อำเภอปากพะยูนจังหวัดพัทลุง |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | 1. ประภาพร ยางประยงค์ 2. และนัยนา แซ่แต้ |
| Title | ความพึงพอใจในการดำเนินการจ่ายเบี้ยยังชีพเพื่อสวัสดิการผู้สูงอายุบ้านดอนประดู่อำเภอปากพะยูนจังหวัดพัทลุง |
| Publisher | สมศักดิ์การพิมพ์ |
| Publication Year | 2560 |
| Journal Title | วารสารการพัฒนาชุมชนและคุณภาพชีวิต |
| Journal Vol. | 5 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 89-98 |
| Keyword | ความพึงพอใจ เบี้ยยังชีพ สวัสดิการสังคม ผู้สูงอายุ |
| ISSN | 2286-9824 |
| Abstract | ความพึงพอใจในการดำเนินการจ่ายเบี้ยยังชีพ เพื่อสวัสดิการผู้สูงอายุ จังหวัดพัทลุง เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (quantitative analysis) ใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะจง (specific sampling) กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้สูงอายุที่อาศัยในเขตเทศบาลตำบลดอนประดู่ อำเภอปากพะยูน จังหวัดพัทลุง จำนวน 295 คน เพื่อวัดระดับและเปรียบเทียบความพึงพอใจในการดำเนินการจ่ายเบี้ยยังชีพ เพื่อสวัสดิการผู้สูงอายุ แบ่งเป็น 7 ด้าน คือ มาตรฐานของการบริการ การกำหนดข้อมูลข่าวสารและการเปิดเผย ทางเลือกในการปรึกษาหารือ ความสุภาพและการช่วยเหลือเกื้อกูลกัน ความเข้าใจในการแก้ไขข้อผิดพลาด ประสิทธิภาพและความคุ้มค่า และสถานที่และสิ่งแวดล้อม โดยการใช้แบบสอบถามปลายปิด เพื่อสำรวจและวิเคราะห์ทางสถิติ ในรูปแบบร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที-เทสต์ และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว ผลการศึกษา พบว่า (1) ระดับความพึงพอใจในการดำเนินการจ่ายเบี้ยยังชีพฯ ผู้สูงอายุมีระดับความพึงพอใจในภาพรวม อยู่ในระดับมาก ค่าความพึงพอใจเฉลี่ย() เท่ากับ 4.19 และเมื่อแยกเป็นรายด้าน ค่าความพึงพอใจเฉลี่ย เท่ากับ 4.37, 4.25, 4.24, 4.30, 4.23, 4.17 และ3.76 ตามลำดับ และ (2) ผลการเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจในการดำเนินการจ่ายเบี้ยยังชีพ เพื่อสวัสดิการผู้สูงอายุ ตามปัจจัยส่วนบุคคล คือ เพศ อายุ อาชีพ และรายได้ พบว่า ระดับความพึงพอใจในภาพรวมมีค่าไม่แตกต่างกัน ยกเว้นด้านทางเลือกในการปรึกษาหารือ โดยผู้สูงอายุ ช่วง 80-89 ปี มีความพึงพอใจในระดับที่ต่ำกว่าผู้สูงอายุในช่วงอายุอื่น ๆ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05Social welfare provision is an essential service system for the elderly, especially when the society is becoming aging. Being knowledgeable and aware of the elderly satisfaction on the cash allowance provision will improve the services and support their demands. This quantitative study aimed to examine: (1) the level, and (2) to compare the elderly's satisfaction on the cash allowance provision in Phattalung Province. The study was conducted with 295 elderly persons in Don Pra Doo municipality, Pak Phayoon districts by specific sampling. For measuring the satisfaction in the cash allowance provision, which were separated into seven areas: standards of the service, determination and disclosure of information, alternatives in consultation, politeness and assisting system, understanding and the error correction, the performance, and location and environments. Data on the elderly's satisfaction were collected by using the questionnaire analyzed by the statistical computer program to find out the percentage, means, standard deviation, t-test, and one-way analysis of variance (one-way Anova). The findings are organized in two sections: (1) the overall of the elderly's satisfaction in cash allowances provision was high level (X = 4.19). The elderly's satisfaction in cash allowances provision was average level at 4.37, 4.25, 4.24, 4.30, 4.23, 4.17 and 3.76 respectively; and (2) the comparison of the elderly's satisfaction in cash allowances provision was no difference in gender, occupation, and income; however, there were differences and significance in age between the elderly aged 80-89, the lower satisfaction was found significantly at the level of 0.05. |
